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莲湖支行营业室 打通便民缴费“最后一公里”
  本报讯(记者 王东宇 实习生 周品言)11月6日,记者从秦农银行了解到,近日,秦农银行莲湖支行营业室与西安市莲湖区财政局在长期深度业务合作的基础上,成功为其下辖九个街道子账户开通聚合支付服务。这一创新举措不仅为辖区居民缴费带来便捷体验,更标志着莲湖区在推进政务服务数字化转型、提升财政管理效能方面迈出关键一步,为基层公共服务提质增效注入金融新动能。
  此前,莲湖区各街道涉及的社区服务费、垃圾清运费、公共事业费等收费项目,长期依赖现金或分散的电子支付渠道。对居民而言,缴费时往往需现场排队等候,或在不同支付平台间反复操作,流程繁琐且耗时。对工作人员来说,现金收纳、清点、存储环节不仅工作量大,还存在差错率高、资金归集慢等问题,一定程度上影响了基层服务效率。
  如今,聚合支付服务的落地彻底改变了这一局面。居民只需扫描对应街道的专属聚合支付二维码,即可通过支付宝、微信、银联等常用支付工具完成缴费,整个过程仅需几分钟,大幅减少了排队等待和操作流程的时间成本,真正实现“随时随地、轻松缴费”。“以前交社区服务费得专门跑一趟,现在在家扫个码就搞定,太方便了。”家住莲湖区的张女士感慨道。各街道工作人员也纷纷反馈,新的聚合支付系统有效减轻了现金处理压力,显著降低了收费差错率,让基层政务服务效率得到明显提升。
  在此次合作中,莲湖支行营业室始终以客户需求为导向,精准对接莲湖区财政局的政务服务数字化需求。为确保服务精准化、管理规范化,支行为九个街道分别生成独立的聚合支付收款二维码,并统一接入互金平台。所有缴费资金可实时归集至财政局指定账户,实现了收款数据的即时监控与智能对账,既保障了资金安全,又为财政部门精准掌握收支情况、优化管理决策提供了数据支撑。同时,各街道工作人员可通过下载“秦农e支付”,以管理员身份进入管理后台,便捷查询缴费记录明细及相关备注信息,进一步提升了基层收费管理的便捷性与透明度。
  据了解,莲湖支行营业室下一步计划将聚合支付服务拓展至教育、医疗等更多公共服务领域,持续丰富数字化便民服务场景,进一步打通便民服务的“最后一公里”。未来,莲湖支行营业室将继续深化与地方政务部门的合作,以更多优质金融服务助力区域政务数字化转型,提升辖区群众获得感。
  本版组稿 何川 杨朝宇 王琨涵

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