洋县联社工作人员深入企业了解资金需求情况。

　　本报记者 赖雅芬 文/图
　　今年以来，汉中农合机构发挥地方金融主力军作用，在支农支小支实的金融前线，以脚步耕耘共富共美的天汉沃土，一脉源源流淌的金融“活水”，晕染开一幅倾心倾情的“五色画卷”。
　　一抹科技蓝
　　在镇巴县巴山镇钟家营村海拔1000多米的山坡上，一条银色轨道蜿蜒而上，满载500公斤天麻棒材的单轨运输机25分钟即可完成山脚至山顶的运输。“过去需要3个劳力肩扛一整天。”5月16日，返乡创业的“新农人”马波感慨道。2019年，他怀揣着对家乡的热爱，回乡投身现代农业，却在购置农机时遭遇资金瓶颈。镇巴农商银行客户经理在走访中了解情况后，快速发放20万元低息贷款。如今这条价值15万元的运输轨道不仅节省70%人工成本，更通过政策贴息降低30%设备成本。
　　随着产业规模不断扩大，马波的高山脆红李果园从最初的100亩发展到如今的350余亩，并套种中药材100余亩，他的“智慧果园”蓝图正一步步变为现实。今年3月，镇巴农商银行再次伸出援手，追加30万元农户经营性贷款，支持马波发展水肥一体化滴灌工程建设。如今的果园里，传感器实时监测墒情，滴灌管网精准输送养分，冷藏库、蓄水池等设施一应俱全。预计2025年产量达2万公斤，营收达100万元，可带动10余户村民就业。“从‘面朝黄土’到‘数字种田’，镇巴农商银行让我的农业梦拔节生长。”马波感激地说。
　　像马波这样的故事，在镇巴农商银行的服务辖区内不断上演。近年来，镇巴农商银行积极组织客户经理深入乡村一线，全面了解农户和农业企业的资金需求，开辟绿色信贷通道，简化贷款手续。同时，充分利用政策优势，减轻农户的利息负担，并积极与农担公司、劳动服务局等机构对接，实地考察农户经营情况，为农业生产的顺利进行保驾护航。
　　一抹生态绿
　　最近，洋县联社积极响应绿色金融发展战略，成功为一家再生资源回收企业发放一笔380万元专项贷款，以助力绿色产业发展，践行社会责任担当。
　　该公司作为本地废品回收行业重点企业，长期致力于各类废品的回收、分拣及再利用业务，为推动资源循环利用发挥着重要作用。但随着规模的不断扩大，在日常运营及资金周转上还面临着较大压力。
　　洋县联社新城信用社在常态化走访中获悉后，迅速组建专项服务小组，深入了解企业运营模式、资金流向及发展规划，积极与企业、贷款审批部门对接，以严谨、便捷的服务，仅用3个工作日，就完成了从贷款申请到资金到账的全流程服务。同时，还给予了贷款利率优惠。
　　“信用社的服务既专业又快捷，真正为我们企业解决问题，值得信赖！”公司负责人感慨道。后期，洋县联社将持续践行服务初心，持续加大对绿色产业的支持力度，为中小企业发展注入强劲金融动能。
　　一抹志愿红
　　4月17日，西乡钟家沟景区开园首日，西乡农商银行创新采用“文旅+金融”融合模式，在人流密集的景区入口、村委会文化广场设立“金融知识驿站”，同步开展反诈宣传、普惠金融政策解读等系列活动，现场解答“刷单返利骗局”“微信百万保障骗局”“高息理财陷阱”等常见问题。针对老年游客，西乡农商银行开设“方言课堂”，用当地方言讲解“保健品诈骗”“养老集资”案例，增强理解度；针对年轻游客，通过景区LED屏轮播反诈短视频，吸引关注并引导下载“国家反诈中心”APP；针对商户经营者，联合钟家沟村委会，为周边特约商户提供云音响维护服务，同步讲解商户贷政策。
　　结合钟家沟茶园特色，西乡农商银行定制茶农金融服务指南，涵盖助农贷款、电子银行操作等内容，并与骆家坝镇政府、景区运营方达成合作共识，建立“茶产业链金融服务群”，为茶农、茶企提供线上咨询，已吸纳成员30余人，对接茶叶收购专项贷款需求4笔共20万元。
　　一抹养老银
　　清晨，薄雾还笼罩着佛坪县，佛坪农商银行袁家庄支行的大门已按时敞开。“梁奶奶，您来啦！快坐着歇歇！”大堂经理小刘快步上前，搀扶起拄着拐杖的八旬老人。
　　专心服务传递金融温度。在数字化转型的大趋势下，佛坪农商银行始终将“柜面服务是民心工程”作为行动准则。针对老年客户，网点设立“适老服务专窗”，配备老花镜、放大镜等设施。老人看不清存折，柜员逐字朗读；在指纹仪前手足无措，工作人员便耐心引导。“您别急，我们多试几次”，这样的安抚每日重复数十次，服务热情却从未减退。
　　贴心相伴化解客户烦忧。“李爷爷，您的高龄补贴到账了。”“王阿姨，您的存款还有3天到期，现在取利息会受损失。”一句句简单对话的背后，是佛坪农商银行建立的“特殊客户服务档案”，柜面工作人员已熟记多位老人的金融习惯，主动提醒业务节点，用“多问一句、多记一笔”，解决老年人“记不住、跑不动”的难题。
　　良心坚守扎根百姓身边。即便智能服务普及，佛坪农商银行依然保留人工柜面的“慢服务”。面对反复询问余额的老人，立即打印明细单详细解说；遇到徒步而来的客户，大堂经理赶紧递上热茶。支行长常说：“机器再智能，也替代不了人心。我们要做老百姓随时能进的银行，更要成为他们放心托付积蓄的银行。”
　　放心托付守护资金安全。在柜面服务中，佛坪农商银行严格遵循“钱账笔笔清、问答声声应”，通过“双人复核”“老年人业务绿色通道”等机制，兼顾资金安全与服务效率，赢得群众“钱存在这里，我们睡得踏实”的认可。
　　一抹暖心黄
　　每年春茶采摘季，对镇巴当地的收茶公司而言，是与茶农携手收获的关键期。然而，以往零钱短缺的问题常常让交易陷入僵局，既耽误茶农时间，也影响收茶进度。镇巴农商银行泾洋支行敏锐洞察到这一痛点，以贴心的零钱兑换服务，为收茶交易顺畅保驾护航。
　　为确保零钱储备充足，泾洋支行积极与上级部门沟通协调，加大对20元、10元、5元、1元等小面额人民币的调配力度。同时，优化内部业务流程，在营业大厅专门开辟了零钱兑换“绿色通道”，安排业务熟练、服务热情的工作人员负责此项业务，为收茶公司提供优先、高效的兑换服务。
　　除网点服务外，泾洋支行主动深入收茶公司了解零钱需求，将零钱整理、分类、打包，再送货上门，大大节省了收茶公司的时间和精力。一位收茶公司的负责人感慨道：“以前换零钱麻烦，现在农商银行主动帮忙，还直接送上门，让我们能把更多心思放在收茶上，真是帮了大忙！”
　　在提供零钱兑换服务的过程中，泾洋支行工作人员还不忘向收茶公司和茶农宣传金融知识，包括人民币真伪鉴别方法、反假币知识以及防范金融诈骗技巧等，提高大家的金融素养和风险防范意识，用实际行动诠释“金融为民”的理念。