六村堡支行工作人员在村委会为村民办理换卡业务。

　　本报讯（记者 张涵）2月26日清晨，早春寒意正浓，伴着微微凛冽的春风，秦农银行六村堡支行的工作人员来到了沙河滩村，搭建起临时服务点，摆放好宣传资料和设备，等待村民前来办理换卡业务。
　　一直以来，六村堡支行始终坚持以客户为中心，与客户建立了深厚的信任关系。此次六村堡支行充分发挥这一优势，精心组织，周密安排。六村堡支行行长杜晶说：“我们辖区内村组社区众多，在接到换卡任务后，我们早早和各个社区、村委会取得了联系，排班制表，哪一天、哪些人去哪些社区村组，都安排得清清楚楚。”
　　随着村民陆续前来，工作人员热情地迎接每一位客户，耐心地解答他们关于换卡的疑问，详细介绍新卡的功能和优势。同时，还为客户提供了“一对一”的指导，帮助他们完成换卡手续。“最开始我们还发愁没空去网点换卡，没想到前几天接到通知，在家门口就能换卡，太方便了。”一位刚换完卡的村民说。
　　有一位与六村堡支行结缘20多年的老客户，虽已搬迁，但对六村堡支行的服务念念不忘，依然选择回到这里办理换卡业务。考虑到老人年事已高，身体不便，支行工作人员主动提出上门为老人换卡。“那次业务是我和另一位同事去办理的。”杜晶回忆说，“当天我们带着设备到老人家中，向老人解释换卡的流程和新卡的功能，在确保老人完全理解的情况下，迅速为老人办理了换卡业务。”
　　在营业网点，工作人员热情接待每一位客户，耐心解答他们的疑问，对于一些不太熟悉电子设备的老年客户，更是手把手地指导操作。
　　此次换卡活动不仅是六村堡支行的一次贴心服务，更是该行与客户之间信任与情感的一次深度交流，充分展现了六村堡支行的责任担当和服务情怀。
　　本版组稿 何川 杨朝宇 王琨涵