市民办理公证服务。

　 鱼玉军 文/图
　　近年来，榆林市司法局积极践行“法治是最好的营商环境”理念，通过持续推进公共法律服务体系建设、优化行政复议与应诉、深入开展普法宣传等工作，为人民群众、企业提供便捷、高效、透明的法律服务。
　　榆林市司法局持续巩固公共法律服务体系“基本建成”成果，面向全市3148个公共法律服务中心开展公共法律服务实体平台提质增效行动，打造“半小时公共法律服务圈”，持续提升公共法律服务供给能力和服务水平。2024年，榆林市司法系统为群众提供服务5076人次，进一步推动公共法律服务实体、热线、网络平台融合发展，实现线上线下有机联动。今年为群众提供话务服务28154人次，处理率达100%，群众满意度达98%。充分发挥12348法律服务热线的作用，为群众提供优质、高效、贴心的法律服务。
　　行政复议是政府系统自我纠错的监督制度和解决行政争议的救济制度，是维护人民群众和企业合法权益的重要渠道。榆林市司法局持续推进行政复议规范化建设，健全配套工作机制，不断提升行政复议的办案质量。2024年，榆林市司法局共接收复议案件296件，受理218件，办结168件，其中纠错52件，听取企业意见30余次。针对涉企行政复议案件，在明晰企业诉求的基础上，在法定职责范围内，对能够进行调解的案件，榆林市司法局积极协调有关部门妥善调处，尽可能地将矛盾争议化解在行政复议程序内，做到定分止争、案结事了。
　　与此同时，榆林市司法局以“八五”普法活动为契机，深入开展普法宣传工作。今年先后组织开展第三届榆林法治文化节，承办全省新媒体普法总决赛，全市各级开展法治宣讲900余场，切实提高了人民群众和企业法治意识和法治素养。该局还结合实际，创新普法宣传形式，充分利用传统媒体和新媒体平台，广泛宣传与优化营商环境相关的法律法规和政策措施，帮助企业了解最新的法律法规动态，提高企业依法经营和解决涉法问题的能力。
　　在涉企纠纷方面，榆林市司法局积极推动调解、仲裁、诉讼等纠纷解决方式的有效衔接，建立健全涉企纠纷多元化解机制。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，积极推动商事调解试点工作，及时有效化解涉企矛盾纠纷。加强对涉企案件的司法保障，依法保护企业的合法权益，为企业发展创造良好的法治环境。
　　此外，榆林市司法局还加强对行政执法行为的监督检查，严格落实行政执法责任制和责任追究制。向各县（市、区）、市级行政执法部门印发《榆林市行政执法领域突出问题专项整治工作方案》。将执法不规范问题、执法方式简单僵化问题、简单粗暴执法问题、逐利执法问题、执法寻租问题、执法不作为问题等6类问题纳入专项整治。通过全面自查、全面整治、总结提升三个阶段，查问题、找隐患、解难题。
　　榆林市司法局四级调研员张明介绍：“截至目前，各县（市、区）和市级行政执法部门共计报送收集问题242条，并建立台账，明确整改时限。同时畅通投诉举报渠道，后续我们将继续加强督查检查，持续巩固整治工作成果。”G