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留住“泼天的富贵”既要变也要不变
  ■ 赖雅芬
  要说春节前后最火的城市是哪?非“尔滨”莫属。2024年开年,“冰城”哈尔滨火爆出圈、圈粉无数。哈尔滨拿出“掏家底儿”的态度迎接八方游客,从天而降的流量带来热度爆火、口碑爆棚。看到哈尔滨“出圈”,其他城市也各种“花式整活”,期待这“泼天的富贵”能轮到自己头上。
  其实,“泼天的富贵”是一个网络梗,常用于形容突如其来的正向的巨大关注度,也就是网络爆红。就像“冰城”哈尔滨,今年春节假期,8天累计接待游客1009.3万人(次),实现旅游总收入164.2亿元,接待人数与经济收入均创历史新高,名利双收,着实称得上“泼天的富贵”。
  值得一提的是,在一座城市走红的背后,不仅仅是一场旅游狂欢,更是对城市经济增长的有力支持。哈尔滨成为新年顶流,让人们看到了旅游业在带动地方经济发展、重塑城市形象方面的重要作用,看到了真诚待客、品质服务的产业发展至高逻辑,也为其他地区的旅游发展提供了全新思路。
  就乡村来说,一些热门“打卡地”也时刻期待这“泼天的富贵”能轮到自己头上。但是,不管是因冰雪游红得发紫的哈尔滨,还是去年因烧烤火出圈的淄博,都是在掏心掏肺掏家底的热情服务中,关注度连同好感度像滚雪球一样越滚越大。在这背后,包含了变与不变的元素。“乡村游”也是如此,要想迎来“泼天的富贵”,需要下的功夫还有很多。
  “泼天的富贵”,说到底是“流量”的加持。但“流量”的背后往往是“热点”的打造,而“热点”的本质还是内容的吸引力。如何把这一波“流量”吸引到乡村旅游上来,有些东西得变,有些东西不能变。
  具体来说,在产品创新、技术创新、服务质量等方面得变。要想留住游客,就得不断推出一系列具有地方特色的旅游项目,满足游客的多样化需求;借助互联网、大数据、人工智能等,提升乡村旅游的服务水平和效率。同时,也需要坚守一些核心价值和原则。如,乡村特色不能变、传统文化不能变、“服务至上”的理念不能变。换言之,既要通过创新变化吸引更多游客,也要坚守独特的乡村文化和优质的旅游资源等不变元素。
  互联网时代,从不乏一夜成名,但流量狂欢终会散场。“泼天的富贵”骤降,这其中有偶然因素、运气成分,但更多的则是“厚积薄发”。正如网友所言,这“泼天富贵”接不接得稳、留不留得住,才是最大考验。

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