张小玲在与公寓老人暖心互动，传递温情与关怀。（资料图）

    张小玲获评2025年第一批敬业奉献“中国好人”。（资料图）

　　王军锋
　　“做人要心善，能帮一把是一把。”一句质朴家训，四十载躬身践行。渭南市临渭区鹏程老年公寓院长、临渭区困难妇女儿童救助中心主任张小玲，深耕养老服务、帮扶弱势群体，用爱心与坚守温暖群众。2025年，她入选“中国好人榜”，获评敬业奉献类“中国好人”，用凡人善举诠释责任担当与人间大爱。
　　1966年出生的张小玲，自幼在优良家风熏陶下成长。祖辈曾受邻里帮扶，这份感恩向善的信念代代相传，也让张小玲养成乐于助人的品格，时常跟随家人接济邻里、帮扶弱者。1986年，20 岁的张小玲偶遇一名流浪妇女，在自身收入微薄的境况下坚持帮扶其一年有余，自此踏上公益之路。
　　目睹空巢、孤寡老人晚年孤单无助，张小玲下定决心兴办养老机构。1998年，她创办了临渭区鹏程老年公寓，成为渭南市首家民办养老机构。她立志用心服务，让每一位老人都能拥有体面、温暖的晚年生活。20余年来，公寓累计照料老人 7800 余名，其中不乏孤寡、残疾、特困人员。为减轻困难老人家庭经济压力，张小玲先后为入住老人减免费用130余万元，还为200余名高龄、重病老人提供临终关怀服务。
　　朝夕相处中，老人们早已把张小玲当成亲人，亲切地唤她“亲闺女”。2003年，一名身患重度糖尿病的老人入住公寓，后期彻底丧失行动能力，生活无法自理。连续5年，张小玲日复一日搀扶、背送老人起居如厕，直至老人安然离世。2005年夏季，一名入住老人突发肠梗阻，现场状况杂乱。张小玲没有丝毫嫌弃，主动为老人擦拭身体、清理污物，细致周到的照料，让身边人深受感动。
　　在养老事业稳步发展之余，张小玲持续拓展帮扶范围。2016年，她依托老年公寓平台牵头成立渭南市妇女儿童维权服务站，凭借国家二级心理咨询师的专业优势，为生活困难的妇女儿童搭建起暖心避风港，多年来累计救助困境妇女儿童120余人，协助1600余名群众依法维护合法权益，挽回近300个濒临破碎的家庭，助力2000余名困难妇女实现再就业。
　　同时，张小玲深耕未成年人关爱保护领域，常态化帮扶留守儿童、事实孤儿、单亲困难家庭及残障困境儿童，主动对接国家级公益平台，参与中国社会福利基金会免费午餐公益项目，累计为全市困境留守儿童提供4600人次营养午餐资助，切实改善困境儿童膳食营养条件。2025年，公寓资助困难学生30名、助养孤儿11名、结对帮扶困境儿童15名，通过物资救助、学业辅导、公益供餐、节日关爱、心理疏导等举措，精准补齐困境儿童成长短板，用心用情守护未成年人健康成长。
　　除此之外，公寓积极助力基层社会治理与平安建设，依托专业心理疏导团队，常态化为群众开展情绪安抚、政策解读。张小玲常年值守求助热线、奔赴矛盾调解现场，上门纾解群众心结，随时响应群众求助。如今，该公寓已成为集养老托老、妇儿救助、心理疏导、帮扶于一体的综合公益服务平台，实现各类困难群体一站式兜底帮扶。凭借突出贡献，张小玲斩获“全国三八红旗手、全国敬老模范、省级巾帼先锋”等殊荣。
　　如今，张小玲仍坚守在公益服务一线。面对旁人的不解，她的回答朴实又坚定：“帮助别人，就是我最大的快乐。看到老人安度晚年，看到困境中的人走出阴霾，我心里就踏实、幸福。”G