4月28日，万伦在核查电表示数。

　　本报记者 李冀安 通讯员 李靖雯 文/图
　　群山叠翠，茶香漫山。在平利县洛河镇的茶山与村落间，总能看见一个步履匆匆的身影。他穿梭于田间地头、村组院落，奔走在用电抢修、服务群众的第一线，他就是洛河供电所所长万伦。
　　4月28日下午，茶农老王的炒茶机一开机，屋内灯光就骤然变暗，正值制茶旺季，耽误一刻就是损失。他第一时间拨通万伦的电话，万伦立刻赶赴现场，排查线路负荷问题，快速恢复设备运转。
　　洛河镇山大沟深，茶叶种植与加工是当地的支柱产业，稳定供电直接关乎茶农一年的收成。以往，白天群众忙于采茶制茶无人在家、用电隐患难以及时发现、故障抢修往往治标不治本，成为困扰山区供电服务的三大难题。“不能被动等诉求，要主动找问题，把服务做到群众心坎上。”多年基层一线的工作经历，让万伦下定决心改变传统服务模式。
　　从此，他把办公室“搬”到了乡间路上，车上常年备着塞满检修工具的“便民服务包”，手机里各村供电服务群始终置顶，一本厚厚的笔记本，密密麻麻记满了群众的用电诉求与隐患问题。经过反复摸索、不断实践，一套贴合山区实际的工作法正式成型，万伦也成了当地群众口中“一喊就到、办事利落”的“万所”。
　　“喊一声万所，板凳还没坐热，问题就解决了。”茶农老王的一句话，道出了乡亲们对万伦的认可。
　　为了真正倾听群众心声，万伦打破固定工作时间，趁着傍晚村民归家的闲暇，搬着小板凳走进农家院落，以“板凳会”“灯下夜话”的形式，和茶农拉家常、问需求，细致了解采茶、灌溉、炒茶全过程的用电难题。他还推行“随行即检”，让员工在巡线、抄表时随手整改小微隐患；坚持每周五“溯源复盘”，深挖问题根源，杜绝反复报修。针对安坝村电压偏低问题，他精准施策加装调压器，一次性解决了50户群众的长期用电难题。
　　在他的带领下，洛河供电所聚焦茶乡用电需求，同步推进分级调压、靶向布点、应急共享三项举措，不断补强供电网架，辖区供电可靠性提升至99.96%，茶农再也不用半夜错峰制茶，抗旱保电也有了保障。如今，洛河供电所重点台区实现“零工单、零投诉”，工单总量大幅下降，还斩获了“金口碑”供电所称号。
　　“把苦吃在问题前面，把群众的小事当成心头大事。”这是万伦始终坚守的工作信条。10余载风雨兼程，他扎根深山、坚守一线，以一名基层供电人的责任与担当，守护着茶乡的光明与温暖，用实干书写着为民服务的动人篇章。