本报讯（记者 李冀安）11月11日，安康市行政审批服务局举行发布会，通报全市“高效办成一件事”改革工作推进情况。截至目前，安康市已同步上线国务院四批次42个“一件事”中的37个，线上线下累计办件量达20万余件，热线拨测合格率100%，在2025年全省第一批工作进展评估中获92.1分，多项创新做法获全省推广。  
　　为纵深推进行政审批制度改革、优化营商环境，安康市坚持高位统筹推进“高效办成一件事”工作，构建“党委政府主导、审批部门主抓、牵头部门主责、县区协同主推”的落实体系，将其纳入市县党委、政府工作报告，年度目标责任考核及重点督查范畴。通过健全责任、管理、服务、创新、宣培“五链融合”联动机制，打通跨部门、跨业务、跨层级服务渠道，为效能型政府建设注入强劲动能。  
　　在服务渠道畅通方面，市县两级政务大厅均设置2个以上“综合窗口”，部分县区实现“综合窗口”向镇（街道）延伸，160个事项实现全市通办，白河县、石泉县跨省县域通办做法获央视及陕西新闻联播报道。12345热线建立党建引领接诉即办机制，咨询满意率持续保持100%。改革创新中，人力资源服务许可、开办零售药店2个特色“一件事”在全省复制推广，《安康市“五链融合”助推“高效办成一件事”》获评陕西省2025年推进政府职能转变“优秀创新案例”，开办茶叶店、民宿等6个地域特色事项正加速上线。  
　　此外，安康市通过搭建“一件事”全生命周期树、制作宣传彩页和动画视频、开展“云上直播带策”等方式宣传，提升群众知晓率和使用率；建立常态化培训机制，组织专题培训班，全面提升工作人员业务能力。同时，推出“证照管家”智能提醒、“先导后办”“上门办”等利企便民举措，推动政务服务线上提速、线下提质、服务提升。