本报讯（记者 方腾）6月24日，记者从省政府新闻办举行的发布会上获悉：今年以来，我省持续深化“三个年”活动，在全省开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，持续改善医疗服务，着力解决群众看病就医急难愁盼问题。
　　持续拓展医疗服务供给。创新门诊服务模式，优化门诊服务时间，主动回应群众健康新期待。截至目前，全省199家医疗机构开设体重管理门诊，154家医疗机构开设心理门诊和睡眠门诊。同时，推进基层医疗服务便民惠民措施落实，分层次建设国家级、省级和市县级中医优势特色专科，不断提升中医诊疗水平和服务质量。
　　不断优化医疗服务方式。聚焦群众看病就医痛点，推动三级公立医院全面实施非急诊预约就诊制度，在推广线上预约的基础上，保留并完善线下挂号服务，建立特殊人群就医绿色通道，多举措保障老年人、残障人士等特殊群体就医权益。通过优化流程、创新模式，切实提升群众就医体验。
　　着力提升医疗服务温度。优化就诊环境，指导医疗机构优化空间布局及便民设施提升。此外，畅通医患沟通渠道，及时发现并解决医疗服务全流程中存在的堵点难点问题。制定陕西省医学人文关怀提升行动重点任务及工作清单，从医学生人文素养培育、医疗卫生机构人文关怀建设、崇高职业精神弘扬3个维度协同发力，不断提升医学人文关怀水平，构建和谐医患关系。