本报讯（记者 张涵）3月12日，记者从秦农银行五星支行了解到，为贯彻落实秦农银行富秦系列借记卡换卡工作的决策部署，五星支行迅速响应，将换卡工作作为当前的重要任务来抓，精心组织、全面谋划，通过一系列有力措施，全力推进换卡工作的开展。
　　在组织领导方面，五星支行成立以行长为组长的换卡工作领导小组，明确职责分工，细化工作措施，确保换卡工作有序推进。在业务办理流程上，五星支行针对换卡业务特点，积极优化业务流程。特别开设了非现金柜台，由经验丰富的大堂经理负责引导分流客户，有效缩短客户等候时间，提高业务办理效率。同时，为确保柜员能熟练应对换卡业务，五星支行加强了柜员业务培训，确保每一笔换卡业务都能高效、准确、无误地完成。
　　在提升群众知晓率和参与度上，五星支行积极作为。主动与当地街道办事处、村委会进行密切沟通协调，借助基层组织的力量，广泛宣传换卡工作，将换卡的重要性、办理流程和时间节点等信息传递给广大群众。为切实解决辖内村组群众换卡不便的问题，五星支行组建了“移动金融服务队”，由支行负责人亲自带队，携带专业的移动金融设备深入村组。在集中换卡服务现场，工作人员耐心细致地为每一位村民办理换卡业务，从身份信息核实到新卡发放，每一个步骤都严谨认真。在换卡间隙，工作人员还积极开展金融知识普及活动。向群众宣传银行卡安全使用知识，通过真实案例讲解出租、出借、出售银行卡可能带来的严重危害，以及防范电信网络诈骗的实用技巧，切实提高群众的风险防范意识，筑牢金融安全防线。
　　五星支行行长胡祎琳表示：“在未来的工作中，五星支行将持续优化换卡工作流程，进一步加强与当地社区、村组的合作，深入开展金融知识普及活动。同时，积极探索创新金融服务模式，为群众提供更加便捷、高效、安全的金融服务，不仅在换卡工作上取得圆满成功，更要在维护金融秩序、保障群众资金安全方面持续贡献力量，成为群众信赖的金融服务机构，在地方金融领域树立良好的品牌形象，为地方经济发展提供有力支持。”