本报讯（记者 张涵）3月4日，秦农银行传来消息，近日，秦农银行曲江支行营业室创新推出了“上门办”换卡服务，深入企业、社区、村组，把便利、高效、高质量的金融服务带到群众身边，成为金融便民服务领域的新典范。
　　曲江支行营业室主任魏磊介绍：“为了确保服务质量与效率，我们在人员安排上精挑细选，组建了专业能力过硬的服务团队，并推行弹性排班制度。在业务流程上，从接收客户需求，到业务最终办结，每个环节都制定了严格标准。同时，全力做好风险防控工作，全方位保障客户信息和资金安全。”
　　曲江支行辖内企业众多，为了便利企业员工，曲江支行营业室服务团队主动与代发工资单位紧密协作，精准对接员工金融需求，把换卡柜台“搬”进了企业，为员工节省了时间和精力。“日常工作节奏快、任务重，以往抽时间去银行办业务简直是奢望。这次秦农银行直接把服务送到单位，换卡轻松搞定，对我们来说太实用了。”辖区一企业的工作人员李明轩高兴地说。
　　这样暖心的场景时有发生。在辖内一村委会的临时营业点，72岁的村民张磊刚刚顺利办完换卡业务，脸上洋溢着满意的笑容：“上了年纪，去城里的银行路途远，实在不方便。现在银行主动上门，还教我不少防诈骗的小窍门，真的太贴心了。”在办理业务的过程中，曲江支行营业室的工作人员还积极普及金融知识，提高群众风险防范意识，切实将乡村金融安全宣传教育融入日常工作，为构建和谐的乡村金融消费环境贡献力量。
　　“推行‘上门办’服务，核心就是要打破传统金融服务的时空束缚，真正做到贴近客户。在未来，我们也会持续探索更多创新服务模式，进一步提升金融服务水平。”魏磊说。
　　曲江支行营业室的“上门办”服务，用实际行动诠释了金融为民的理念，不仅让金融服务饱含温度，也为金融行业的服务创新提供了值得借鉴的优秀范例。