王新宁 李小林 杨凤岐
　　今年以来，凤县聚焦群众看病就医难题，立足小切口，做实“微服务”，用心改善优质服务暖心细节，扎实提升基层医疗能力水平。
　　让医疗服务“零距离”
　　“王叔，这个造瘘管已经换上新的了，注意多观察，有啥不舒服随时给我打电话。”11月11日，凤县医院医生刘涛上门为患者王师傅交代注意事项。
　　今年66岁的王师傅家住双石铺镇双石铺村，几年前因病做了手术，术后需要定期去医院检查。刘涛了解到，王师傅患有脑梗，活动受限，每次去医院非常不方便。针对王师傅的特殊情况，刘涛利用休息时间为王师傅提供上门医疗服务，并为其调整用药和指导锻炼。
　　近年来，凤县各医疗机构积极开展“护理到家”等服务，为1.2万余人提供医疗帮助，解决了不同群体的需求。
　　让就医体验有温度
　　“这个预约诊疗制度真方便，按照孩子提前给我在手机上预约的时间过来，我一到医院就看上了，不用再像以前那样排队等候。”11月12日，69岁的患者李冬梅在凤县中医医院就诊后说。
　　近年来，凤县积极推进智慧医疗服务多样化，利用线上服务平台，积极推行预约挂号、诊间支付、检查报告查询、床旁结算及院后护理指导等一条龙便民服务，不断改善患者就医体验。同时，持续优化“防、管、治”健康管理模式，以医防融合团队为服务架构，以“健康快车”为服务载体，开展上门服务，面对面为群众提供疾病筛查、体检等个体化健康服务。
　　让群众更有“医”靠
　　“前几天在市里做的几项化验检查在凤县医院都能用上，这就给我们省了不少钱。”在凤县医院就诊的张彦荣对今年推行的检验结果互认政策非常满意。
　　今年以来，凤县实施临床医学检验质量控制标准，推进全县检查检验同质化管理，肝功能、血脂、血常规等51项检验结果实现互认，积极实施“一次挂号管三天”就诊惠民政策。同时，邀请省市级医院各科专家定期到凤县开展义诊服务，实施精准化签约服务、健康指导，让群众在家门口享受到优质、便捷的卫生健康服务。