发布日期:
2023年12月22日
渭南公交集团 用心服务乘客 擦亮城市窗口
群众给渭南公交集团送来的锦旗。(资料图)
李粉侠(中)送来锦旗,感谢渭南公交集团27路公交车驾驶员。(资源图)
王军锋 张斌
公交车不仅是城市交通的重要组成部分,更是一个城市文明的窗口。渭南市公共交通集团有限公司驾驶员拾金不昧、乐于助人,用心服务乘客,让流动窗口成为渭南市一道亮丽的风景。
今年68岁的李粉侠和老伴儿前不久刚搬家,在市区27路公交车终点站附近的某小区居住。由于年纪大、搬家的东西也多,李粉侠老伴儿腿脚不方便,两位老人每次乘坐27路公交车时,驾驶员秦鸽总会主动上前帮他们搬东西。
每次帮老人搬东西,秦鸽都会把东西放在终点站调度房。秦鸽说:“我给老人交代好,有时间了就来调度房取,要不然老人一次拿不完,放在房子外面还担心丢了。”
就这样来来回回,李粉侠和老伴儿两人在27路驾驶员的帮助下,搬好了全部行李。定居后,两位老人每次出行都会把27路公交车作为他们的首选,而驾驶员对他们的照顾也让老人十分感动。
李粉侠老伴儿腿脚不方便,每次乘车需要带轮椅。“每次老人乘坐27路公交车,我都是先把人搀扶上车,轮椅先放在地上。等人在座位上坐稳了,再把轮椅拿上车。”秦鸽说。
李粉侠说:“我老伴儿身体不好,走路不方便。这司机真好,每一次上下车都搀扶,让我很感动。”
半年时间,李粉侠和老伴儿两人几乎认识了27路所有的驾驶员。而像这样的感人事迹,在渭南公交集团还有很多。
前不久,城区一名学生在乘坐17路公交车时忘记带钱,由于当时天色已晚,加之学生年纪小,驾驶员张振洋便垫付了车费,让这名学生乘车回家。到达终点站后,张振洋在检查车辆时发现了一件特殊的“礼物”。在这位学生的座位上,放着一包方便面,上面写了几个字,“叔叔,我今天没有带钱,谢谢您。这包方便面送给您,祝您事事顺心!”
助人为乐、拾金不昧等凡人善举在渭南公交集团屡见不鲜。为了激励员工,渭南公交集团专门设立了“功德银行”,对集团的好人好事进行记录。两年间,渭南公交集团收获锦旗40余面、感谢信近400封。
渭南公交集团工会主席史晓晶表示,下一步渭南公交集团公司会更加鼓励这种行为,提倡和鼓励驾驶员用自己的行动去感染身边的每一个人,给乘客提供更多的便捷服务,把他们平安地送到家。G
李粉侠(中)送来锦旗,感谢渭南公交集团27路公交车驾驶员。(资源图)
王军锋 张斌
公交车不仅是城市交通的重要组成部分,更是一个城市文明的窗口。渭南市公共交通集团有限公司驾驶员拾金不昧、乐于助人,用心服务乘客,让流动窗口成为渭南市一道亮丽的风景。
今年68岁的李粉侠和老伴儿前不久刚搬家,在市区27路公交车终点站附近的某小区居住。由于年纪大、搬家的东西也多,李粉侠老伴儿腿脚不方便,两位老人每次乘坐27路公交车时,驾驶员秦鸽总会主动上前帮他们搬东西。
每次帮老人搬东西,秦鸽都会把东西放在终点站调度房。秦鸽说:“我给老人交代好,有时间了就来调度房取,要不然老人一次拿不完,放在房子外面还担心丢了。”
就这样来来回回,李粉侠和老伴儿两人在27路驾驶员的帮助下,搬好了全部行李。定居后,两位老人每次出行都会把27路公交车作为他们的首选,而驾驶员对他们的照顾也让老人十分感动。
李粉侠老伴儿腿脚不方便,每次乘车需要带轮椅。“每次老人乘坐27路公交车,我都是先把人搀扶上车,轮椅先放在地上。等人在座位上坐稳了,再把轮椅拿上车。”秦鸽说。
李粉侠说:“我老伴儿身体不好,走路不方便。这司机真好,每一次上下车都搀扶,让我很感动。”
半年时间,李粉侠和老伴儿两人几乎认识了27路所有的驾驶员。而像这样的感人事迹,在渭南公交集团还有很多。
前不久,城区一名学生在乘坐17路公交车时忘记带钱,由于当时天色已晚,加之学生年纪小,驾驶员张振洋便垫付了车费,让这名学生乘车回家。到达终点站后,张振洋在检查车辆时发现了一件特殊的“礼物”。在这位学生的座位上,放着一包方便面,上面写了几个字,“叔叔,我今天没有带钱,谢谢您。这包方便面送给您,祝您事事顺心!”
助人为乐、拾金不昧等凡人善举在渭南公交集团屡见不鲜。为了激励员工,渭南公交集团专门设立了“功德银行”,对集团的好人好事进行记录。两年间,渭南公交集团收获锦旗40余面、感谢信近400封。
渭南公交集团工会主席史晓晶表示,下一步渭南公交集团公司会更加鼓励这种行为,提倡和鼓励驾驶员用自己的行动去感染身边的每一个人,给乘客提供更多的便捷服务,把他们平安地送到家。G