本报讯（王缠卫）2月26日，据陕西省水利厅消息，春节期间，省城乡供水安全中心坚守民生保障一线，共受理城乡供水投诉82件，受理率、处置率、化解率均为100%，实现群众用水诉求快速响应、高效解决，有力保障全省城乡供水安全平稳，切实守护群众节日用水需求。
　　节日期间，省城乡供水安全中心严格执行24小时带班值班制度，保持每日3人在岗在位，值班电话、网络服务平台全天候畅通，确保群众用水诉求随时接、即时办。为确保问题快速受理处置，该中心协同市县将投诉办理时限压缩至当日办结、当日回访，实行全程闭环管理、跟踪督办，确保群众春节期间舒心用水。