本报讯（吴永刚 通讯员 薛宇奇 刘纪晗）“以前要专门跑到市里，来回就得大半天。现在走几步到镇上便民服务中心，一会儿就办好了，真是太方便了！”9月8日，韩城市板桥镇板桥村村民杨丹说起在便民服务中心办完营业执照注销手续后，连连称赞。
　　今年以来，板桥镇便民服务中心秉持“规范、有序、便民、高效”的服务理念，整合资源、优化流程，积极落实“一窗受理、并联办理”机制，优化流程，让群众“就近能办、一次办好”，实实在在缩短了办事距离，提升了服务效率。
　　当前农忙时节，为切实解决农户“办事与农活难以兼顾”的实际困难，板桥镇便民服务中心推出“农忙特色服务”。该中心实行弹性工作制，提早开门、延后闭馆，确保农户可利用劳作间隙随时办理业务；开辟农忙专属绿色窗口，对涉农事项实行“优先接件、加速办理”，实现即来即办、立等可取；组建“农忙服务小分队”，深入田间地头，现场提供社保缴纳代办、政策咨询等服务，让群众“农事不耽误、办事不出村”。同时，办事大厅常备饮水机、便民药箱、老花镜、充电设备等设施，营造舒适温馨的办事环境。
　　为全面提升服务水平，该中心还建立健全“培训提升+意见反馈”长效机制，定期组织开展业务培训，重点加强政策解读和流程优化；通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，广泛听取群众意见建议，确保服务既专业又贴心。如今，从“进城跑腿”到“镇上即办”，从“多次奔波”到“一次办结”，板桥镇便民服务中心用真心与创新将“有温度的服务”融入每个细节。G