秦农银行鱼化支行 魏浩田

　 茶话会：从手足无措到“情更浓”
　　去年秋天，我成为秦农银行的新员工。刚入职时，我连取款机的故障代码都记不住，面对客户的提问手忙脚乱。直到参加了总行组织的“新员工茶话会”，我才体会到“秦农，情更浓”的深意。
　　会上一位客户经理展示下乡时的照片说：“服务不是等客户上门，而是走到需要的地方。”这让我体会到“扎根田间地头”的责任。
　　茶歇时领导听说我业务生疏，笑谈当年数钱错三位的往事。这让我顿悟“情更浓”不仅是服务热情，更是同事间的托底支持。两个月后当大妈握着我的手说：“‘我就信你’时，我觉得胸前的行徽突然有了温度。”
　　诚信短剧：筑牢信任之基
　　参演支行诚信短剧时，我饰演的新员工面对母亲手术费与拾得支票的抉择。导演讲述的真实案例让我深受触动：2019年某支行员工为归还客户金项链，寒冬中原地守候两小时。这恰似我帮客户追回误存现金的经历——诚信不是选择题，而是刻在骨子里的本能。
　　短剧播出后，老客户张叔那句“你们秦农人本来就这样”，让我更懂肩上责任的分量。
　　舞蹈与信念：稳健中的力量
　 年会舞蹈排练时，四肢不协调的我总踩错节拍。舞蹈老师那句“节奏要稳”，让我想到行里“稳健审慎”的理念。同事们互相纠正动作的身影，领导送来的慰问和鼓励，都化作舞台上的默契配合。当聚光灯亮起时，我忽然明白，秦农的“依法合规”，不仅是制度，更是一种传承。
　　社区课堂：传递金融温度
　　如今在大堂服务，我已能通过客户的眼神预判需求。首次主导社区反诈宣传时，我将专业术语转为方言：“高息理财听着美，实则是挖坑！”阿姨们“这小伙子说话实在”的评价，让我明白金融服务不仅要通业务，更要通人心。
　　今年以来，我在“六个银行”的土壤中悄然生长。从茶话会的共鸣到短剧的抉择，从舞蹈的节奏到社区的乡音，每个瞬间都在诉说：金融服务不仅有制度刻度，更该有人情温度。未来，我愿做一颗螺丝钉，在每张回单、每句解答中，让“秦农，情更浓”的承诺化作客户安心的笑容。