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凤县“四办四化”服务优化营商环境
  本报讯 (记者 韩小珍 通讯员 倪玲玲)11月9日,记者从凤县人民政府办公室(行政审批服务局)了解到,今年以来,该县持续深化“放管服”改革,推行“四办四化”政务服务模式,优化营商环境,助力经营主体高质量发展。
  “四办”即一窗统办、一网智办、一次快办、帮代专办。凤县优化窗口布局,设立企业开办综合专区,实行无差别受理、同标准办理,实现“一窗受理、全科通办”;依托一体化政务服务平台,涉企高频事项网办率98%以上;推进流程再造,审批时限累计压缩40%以上、申报材料精简10%以上;为重点企业、特殊群体提供预约、延时、上门代办服务,累计开展帮办代办500余次。
  “四化”即流程标准化、服务规范化、体验便利化、机制常态化。全县统一规范办事流程、材料标准、审核要点和办理时限,实现事项要素100%标准化;常态化开展业务培训、礼仪规范和作风整治,年内组织业务、应急救护专项培训;紧盯办事堵点优化服务,企业群众好评率稳定在97%以上;将成熟改革举措固化为10余项制度,推动政务服务提质长效。

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