本报讯 (吴永刚 通讯员 解军强）“屋顶漏水有人修，生活垃圾及时清，小区不再有散养家禽……”9月11日，走进韩城市龙门镇下矿社区，人居环境面貌焕然一新，居民纷纷为身边的可喜变化点赞。这一系列改变，正是社区深耕“党建引领、三方共治”模式，扎实推进物业管理提升三年专项行动取得的成效。
　　自物业服务管理提升三年行动启动以来，下矿社区坚持以党建引领基层治理，秉持“问题导向、多方联动、长效治理”工作理念，聚焦小区治理薄弱环节和群众急难愁盼，创新治理思路、完善工作机制、补齐服务短板，有效打破以往治理主体各自为战的壁垒，推动社区治理从“单打独斗”向“聚力共治”转变，切实以精细化治理、常态化服务办好民生实事。
　　下矿社区党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和红色引擎作用，积极构建“社区党组织+业委会+物业企业”三方联动治理体系，健全“居民呼叫、社区吹哨、多方报到、合力办结”闭环处置机制。组织党员骨干、网格员常态化下沉网格、入户走访，主动靠前倾听民声、收集民意，前移服务关口，变被动接诉为主动问需，实现民情在一线掌握、问题在一线化解、矛盾在一线清零。截至目前，社区累计走访居民260余户，收集各类诉求和意见建议40余条，为精准施策、靶向治理筑牢坚实的民情基础。
　　为稳步推动物业服务规范化升级，下矿社区结合辖区实际，科学制定物业服务管理提升三年行动实施方案，分阶段有序推进筑基攻坚、扩面提质、长效创优等重点任务，层层细化举措、压实工作责任。同时，依托小区公告栏、居民微信群、入户宣讲等线上线下宣传阵地，常态化普及物业治理政策、解读工作举措、展示整治成效，引导居民主动参与、积极监督，凝聚共建共治共享合力。目前，已开展各类宣传活动30余次，覆盖居民近千人次，营造出全民支持、全员参与的良好治理氛围。
　　下矿社区始终坚持民生为本，紧盯房屋渗漏、垃圾清运、飞线充电、公共区域私占、环境卫生脏乱差等突出问题，建立“物业主责整治、社区统筹协调、业委会跟踪监督”工作机制，闭环推进问题排查整改，确保事事有回应、件件有落实。截至目前，已完成2处居民楼公共区域漏水整治，取缔违规家禽养殖点1处，清理卫生死角12处，整改飞线充电安全隐患5起，居民投诉量同比下降35%，小区人居环境和安全治理水平得到大幅提升。
　　在集中攻坚整治的基础上，下矿社区坚持标本兼治、长效常治，持续健全常态化治理体系。将房屋维修、环境整治等成熟做法固化为标准化处置流程，延伸应用至设施维保、绿化养护、秩序管控等领域。严格落实物业收支定期公示制度，主动晾晒明细账目，自觉接受居民监督。同时，组建由党员、楼栋长、热心居民组成的志愿服务队，常态化开展楼道巡查、矛盾调解、便民帮扶工作，累计开展志愿服务20余次，服务居民150余人次。
　　接下来，下矿社区将持续深化党建引领基层治理模式，持续补齐物业服务短板、细化治理举措、优化人居环境，用心用情解决居民身边的烦心事、揪心事，全力推动物业服务提质、社区治理提效、民生幸福提档，持续绘就共建共治共享的宜居幸福社区新画卷。G