陕西松意律师事务所专职律师 赵丹（受访者供图）

    北京京雄律师事务所专职律师 董飞龙（受访者供图）

    务工人员在分拣装箱樱桃。（资料图）

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　　本报记者 方腾 杨杰
　　陕西咸阳白良村樱桃相关不实传言、宁夏中卫硒砂瓜“滞销烂市、行情低迷、商贩坐地起价”虚假信息、河南多地“麦田投毒”“麦田流血水”等谣言内容……近期，网络谣言中伤农产品的事件屡屡发生，让众多种植户、农业产业经营者深受其扰。
　　随着短视频行业迅速发展，一些人为了赚流量、博眼球，在网络上恶意编造、传播涉农谣言，引发公众误解，对各地农产品口碑产生严重负面影响。
　　自家农产品被网络谣言恶意抹黑造成经济损失，能不能向造谣、传谣者追责索赔？具体怎么去维权？损失怎么算？针对这些农户普遍关注的维权问题，记者采访了专业律师。
　　记者：我们在平时采访中，会遇到农户反映他们遭遇网络谣言中伤农产品的问题。想请您结合工作谈一谈，这类事件有哪些特点？
　　赵丹：在平时工作和司法实践中，我们可以发现，这类事件具有传播门槛低、扩散快、危害范围广的特点。这些造谣者大多是为了博取网络流量，或者用造谣方式来压低收购价，从而牟取不正当的商业利益。这里要注意的是，如果造谣者是竞争对手或者是从中获利的主体，那很可能会构成商业诋毁。
　　这类案件中，造谣行为有明确指向，或者能让大家清晰识别出谁在被造谣，这样农户才可能通过民事诉讼来维权。如果只是笼统抹黑、诋毁，没有具体指向谁，农户就很难发起索赔，只能由监管部门进行查处。
　　维权过程中，农民朋友需要整理虚假信息凭证、传播数据、销量变化证明等多类证据，来证明自己的经济损失是造谣行为造成的，所以，对他们来说，举证是有困难的。
　　之前农户多为分散经营，也不懂遇到网上造谣诋毁时如何维权，只能忍气吞声，自认倒霉。随着媒体对于类似事件的报道，以及普法工作的全面深入，越来越多农户知道拿起法律武器维权。一些地方还开设了助农维权快速通道，有专业人士及时给出建议，帮助农户维护合法权益。
　　记者：前阵子，陕西咸阳白良村的“樱桃事件”在网上引起广泛关注。您作为该案件的代理律师，能跟我们讲一讲，从法律上来看，什么样的言论才算谣言？随口吐槽和造谣侵权，分界线在哪儿？
　　董飞龙：即使是普通网民，也要对自己在网络上说的每一句话负责，做到“言必有据”，就是说话要有事实依据。
　　随口吐槽和造谣侵权是有根本区别的。抒发自己对某一产品的感受、体验，比如吐槽果子“不是我喜欢的口感”，所谓众口难调嘛，这很正常。但如果虚构了一个根本就不存在的事实，假如说农产品用激素催熟、浸泡防腐药水等，有的还附上了虚假照片，这就是造谣。
　　谣言就是虚构或传播了根本就不存在的事实，造成不明真相的网友对农产品产生负面评价，这就属于网络侵权、违法行为，严重的甚至构成犯罪。
　　记者：当农户权益因为谣言受损，他们该怎么去维权？
　　董飞龙：农户遇到造谣受损，要第一时间拿出手机录屏造谣内容，在手机上保存好，有条件的可以进行电子公证。同时，固定好因为谣言退货退单以及销量明显下降的凭证，如果导致农产品价格明显降低，要做好记录，证明自身经济损失。
　　固定好造谣内容后，第一时间向短视频平台投诉，要求下架造谣内容、封禁账号，防止危害扩大，并向自己所在地的公安机关报警要求治安处理，情节严重的要求追究刑事责任。也可以提起民事诉讼，要求赔偿直接损失。
　　另外，一些涉农谣言往往会针对一个地区的同一种农产品，从而影响一群农户的利益。这个时候，建议农户们联合起来集体维权，一方面能降低维权成本，也更有利于打击网络造谣行为。
　　还有，遇到造谣事件要及时向相关职能部门求助。例如，向市场监督管理部门求助，进行农产品质量检验检测，固定农产品不存在品质问题的证据，并向农业部门、网信部门求助，让他们帮忙作出官方澄清，协助取证。
　　记者：我们发现，现在网络上，很多造谣者用的是匿名账号，面对这种情况，农户还能起诉维权吗？平台是否也需要为此承担一部分责任？
　　董飞龙：法律规定自媒体账号发布信息要实名注册。遇到网络造谣诋毁农产品的情况，一般可以直接向公安机关报案，由他们来协调网信部门披露账号信息。对于那些非实名注册的造谣者，就需要公安机关来根据该账号以往发布的内容、出镜人相貌、借用的注册信息者、IP地址等信息来锁定造谣者。
　　根据《互联网用户账号信息管理规定》，互联网平台不得为“未提供真实身份信息或者冒用组织机构、他人身份信息进行虚假注册的用户”提供服务。
　　针对匿名账号发布造谣内容，如果平台违反实名强制规定，没有实名导致无法锁定实际造谣者，那平台就要根据自身过错承担相应赔偿责任；即使账号已经进行实名注册，在造谣被投诉（收到有效通知）后，或者造谣传播量巨大、侵权事实很明显时，平台应当进行识别管控，如果没有及时处理，而是放任传播的话，平台也要对损害扩大部分承担一定的责任。
　　记者：类似案件中，农户在维权时，可以主张哪些赔偿？损失该怎么核算？
　　董飞龙：造谣中伤农产品，即使被行政处罚或者承担刑事责任，仍不能免除造谣者的民事责任。
　　农户可以要求造谣者赔偿因为谣言导致农产品销量骤减、价格暴跌造成的直接损失。具体金额通过对比谣言发布前后的销量变化、预期利润等数据来计算。
　　农户为制止谣言、收集证据及维权产生的合理费用（公证费、律师费、诉讼费），也可以要求造谣者承担；另外造谣农产品往往伴随着对农户名誉的侵害，农户可以主张精神损害赔偿，要求造谣者公开赔礼道歉，比如在媒体上登报道歉，以恢复农户受损的名誉，消除不良影响。