本报讯（通讯员 靳佳宜）7月10日，城固县公安局老庄派出所收到一份来自河北的快递，里面是一面印有“排忧解难显担当，高效便民暖人心”的锦旗，为民警热情高效服务暖心点赞。
　　据悉，6月的一天，刘女士到老庄派出所户籍室求助。为就近照料年迈母亲，她计划办理母女户口合并落户，急需出具亲属关系证明。刘女士2003年因工作将户口迁至西安，其母亲户籍也早已迁出辖区，二人长期未在本地居住，户籍信息多次变更。因时隔二十余年，原始户籍资料难以追溯，刘女士此前咨询多个部门均未办成证明，迁户事宜一直搁置。无奈之下，她前往派出所寻求帮助。
　　了解情况后，民警在海量老旧户籍底册中逐一翻阅比对，克服资料年代久远、零散难查等困难，成功找到二人原始户籍存档，核实亲属关系并依规出具证明。
　　问题顺利解决后，刘女士十分感动，特意从河北邮寄锦旗致谢，高度认可民警认真负责、高效务实的工作作风。接下来，城固公安将持续深耕便民服务，用心用情为群众办实事、解难题，持续优化警务服务举措，全力提升群众的获得感与满意度。