本报讯（记者 赖雅芬）6月1日，记者获悉：为高效解决农户收割难题、保障夏粮颗粒归仓，西安市、区（县）两级农机部门压实工作责任、畅通服务渠道，全面落实24小时值班值守机制，开通专线电话全天候受理群众诉求，以快速响应、高效处置的服务，全力保障“三夏”农机生产有序推进。
　　“三夏”生产关键期，全市农机系统全员坚守岗位、随时待命，12部服务热线全天畅通，常态化为农户、农机手提供机具调度、政策咨询、困难帮扶等全方位便民服务，切实打通助农惠农服务“最后一公里”。
　　高效的服务效能在一线落地见效。5月30日12时16分，周至县四屯镇联二村村民拨打农机服务热线求助，反映自家成熟小麦亟待收割。接到群众来电后，西安市农机总站值班人员第一时间上报带班领导，迅速启动市县联动处置机制，精准将农户机具需求推送至周至县农机推广工作站。
　　周至县农机部门快速响应，主动对接农户，详细核实地块位置、土壤条件、种植面积等实际情况，快速摸排梳理辖区在岗作业农机资源，精准调配1台履带式联合收割机上门开展抢收作业，并全程跟进反馈办理进度。
　　据了解，今年“三夏”生产开展以来，西安市各级农机部门始终紧扣农时需求、聚焦群众难题，建立健全快速响应、上下联动、闭环落实的便民服务机制，精准对接农户生产需求、高效处置各类农事难题，全力保障夏粮应收尽收、适时归仓。
　　接下来，西安市、区（县）两级农机部门将持续畅通便民服务渠道，常态化抓实农机调度、技术指导、诉求处置等各项重点工作，确保群众诉求事事有回应、件件有着落，以精准、高效、暖心的农机服务，全方位护航全市“三夏”粮食丰产丰收。