国网陕西电力工作人员上门讲解安全用电规范。 
 

　　国网陕西电力工作人员上门宣传用电安全知识。 
 

　　国网陕西电力工作人员走进养殖企业检查用电情况。 
 

　　国网陕西电力工作人员在查看电力线路。 
　　王缠卫 文/图  
　　5月25日，礼泉县叱干镇相家移民新村村民汪松怀很高兴，足不出户就解决了家中插座和开关故障问题。上门为汪松怀排忧解难的，是国网咸阳供电公司共产党员服务队。  
　　这天服务队走进相家移民新村，有老人反映不熟悉家用电器开关操作。队员们立即帮忙检查线路，细致讲解大功率电器使用方法。受益的不止汪松怀一人，这一天，服务队先后走访了十几位对使用大功率电器困惑的村民，贴近群众、结对交心，上门送光明、办实事。  
　　提升服务品质 “暖心电”护航新生活  
　　东庄水利枢纽工程是陕西省坝高最高、库容最大、单体投资最大的水利工程。相家移民新村为该工程的移民安置项目之一，共涉及群众164户。  
　　为配合这项重大工程及民生保障任务，国网咸阳供电公司从新村项目施工起，就提出了“电等房，不让房等电”准则。规划阶段，技术骨干反复踏勘施工现场，从大功率电器专用线路、采暖预留容量，到充电桩布点、公共照明和监控电源，每个细节都精心推敲。  
　　对于当地群众来说，国网咸阳供电公司共产党员服务队大家很熟悉。从去年7月份村民搬进新家后，东庄供电所所长康玮就带领技术骨干主动上门服务，发放安全用电指南、普及安全知识，对配电线路、变压器等设备进行多轮特巡检测，不放过任何隐患。  
　　“咱们要把主动上门变成常态，24小时响应，只要村民有需要，必须20分钟内到达现场。”康玮一边巡检，一边对身旁的年轻队员说，“电力保障，不仅仅是接通一盏灯、供应一度电，更 是 融 入 日 常 生 活 的 温 暖陪伴。”  
　　如今的移民新村白墙灰瓦，院落整齐，村道干净，绿意点缀。村民余文慧家中冰箱、空调等电器一应俱全。服务队队员康维锋和同事回访时，递上《家庭安全用电指南》，检查线路，临走又留下服务电话卡，“有用电服务群，发信息、打电话，我们马上到。”  
　　自村民入住以来，服务队主动上门服务群众，协调解决各类用电问题160多件。用相家村党支部书记申新鹏的话说，从建房时的临时用电，到日常生活的稳定供电，国网咸阳供电公司的全程护航，为移民群众“搬得出、稳得住”提供了坚实支撑。  
　　创新服务举措 “智慧电”护航新农业  
　　“咔哒”一声轻响，计量室柜门缓缓弹开。“A相电压223伏，B相、C相电压平衡，电流在额定范围内，设备运行平稳。”下午 3点，陕西基泰都市新农业有限公司（以下简称基泰农业）的园艺大棚里，国家电网陕西电力（灵动泾河）张思德共产党员服务队的队员们正检查计量表计。  
　　队员党鹏飞指着多功能电表说：“这些参数就是设备健康状况的‘体检报告’。有功功率、无功功率和功率因数能直接反映负载性质和能效水平，最大需量则记录了本周期内的峰值负荷，对我们判断变压器是否经济运行、指导客户合理配置容量非常关键。”  
　　基泰农业位于西咸新区泾河新城，主营农作物种植和林木、林苗培育，玫瑰和彩掌鲜切花有40余个品种。项目采用智能化全自动控制系统，全天候生产，对温度、光照、湿度要求苛刻，可靠供电是产业稳产的关键。  
　　“走，咱们去储水大棚看看。”党鹏飞招呼同事。队员们来到储水大棚，水泵低鸣。基泰农业工作人员贺小荣介绍：“整个温室的滴灌和循环水都在这里，苗木对水质要求很高，水泵、净水系统全靠电力保障，电力部门给了我们大力支持。”  
　　国网西咸新区泾河新城供电公司坚持“供电跟着产业走，优质服务跑牵头”，定期对变压器、配电线路开展特巡。针对智慧农业用电特点，供电公司依托智能化用电监测平台，24小时动态监控基泰农业园区用电负荷变化，实现故障提前预警、快速响应。  
　　检查结束，队员们还面对面讲解安全用电规范，手把手指导操作。党鹏飞拿出手机现场演示：“大家可以通过‘网上国网’App或服务热线随时预约上门，遇到用电问题，一个电话我们就到。”  
　　优化服务流程 “绿色电”护航富民产业  
　　初夏时节，富平县气温日渐攀升，城关街道西陈村大型奶山羊养殖基地里，身着红马甲的国家电网陕西电力（频阳之光）张思德共产党员服务队队员正在开展夏季用电专项“体检”。  
　　入夏以来气温攀升，养殖企业用电负荷明显增大。对此，国网富平县供电公司提早行动，组织党员服务队走进辖区养殖企业查隐患、送服务，把电力保障做在用电高峰来临之前。  
　　冷藏车间内，队员黄晓军手持红外测温仪，逐个检测线路接头、空气开关、刀闸等设备。“接头温度正常，绝缘没问题。再把钳形表拿来，测一下实际电流，核对三相用电是否平衡。”队员分工协作，边检测边登记台账，不漏一处安全隐患。  
　　该养殖企业现存栏奶山羊约2000只，其中西农萨能、纯种萨能、关中奶山羊等种羊40余只。“我们有大型饲料加工设备，加上冲洗用的高压机，全是大功率用电设备。多台设备同步启动瞬间负荷激增，极易造成线路过载。”厂长吴奇介绍。  
　　随后队员走进饲料加工车间，逐一排查照明线路和用电设备，现场协助更换破损老化导线。“夏季雷雨天气多发，全部检查一遍才放心。”黄晓军在配电箱旁张贴“用电温馨提示卡”，并提醒务必错峰启停冲洗机与饲料设备，两台设备运行时间尽量错开一小时左右。  
　　“眼下羊奶市场销路好，就怕断电耽误生产。你们上门巡检，我们生产心里更踏实。”吴奇说。  
　　入夏以来，国网富平县供电公司已走访畜禽养殖场120余家，消除各类用电隐患47处，更换老旧线路800余米，同时开通“养殖业用电绿色通道”，对增容报装实行“当日受理、次日勘查、快速接电”，以可靠电能护航奶山羊全产业链发展，让这一“领头羊”产业在乡村振兴路上跑出加速度。