十里铺支行工作人员进社区开展换卡活动。

　　本报讯（记者 张涵）2025年开年以来，秦农银行全面开展换卡行动。3月20日，记者获悉，为了确保换卡工作顺利进行，同时不影响日常网点的正常运营，秦农银行十里铺支行迅速响应，立即成立专门换卡工作小组，建立完善内外联动机制。
　　十里铺支行把“群众上门”变为“服务上门”，积极深入各村组、社区。当涉及高龄补贴、独生子女费以及村组分配等业务时，群众可以在完成换卡手续之后直接现场更新相关信息。关联业务一起办，真正做到让群众少跑路；遇到老年客户因身体原因行动不便时，十里铺支行立即抽调人手组成特别服务队提供上门服务，用贴心举措解群众燃眉之急。
　　在日常工作中，为了更好地服务老年群体，十里铺支行将养老金融与网点服务充分结合，打造“长乐驿”适老品牌，为前来办理业务的老年客户提供集娱乐、学习于一体的舒适空间，用心打造养老金融的暖心服务场景。
　　同时，十里铺支行勇于承担金融机构社会责任，与周边18个村组、社区展开深入合作。支行工作人员经常利用周末休息时间，走入社区、村组，开展金融知识讲座，提高群众的金融诈骗防范意识；同时，还会针对老年人、残疾人、新市民等特殊群体耐心解答他们在金融方面遇到的难题；此外，通过走访周边商户，深入了解他们的金融需求，以便提供更加精准的金融服务。
　　下一步，十里铺支行将多措并举为民办实事，着力解决周边人民群众急难愁盼问题，以满足人民群众对美好生活的向往为目标，积极构建稳定和谐的金融消费环境。