本报讯（赵林祥）11月19日，笔者获悉，今年以来，岐山县凤鸣镇凤鸣东路社区坚持党建引领，聚焦宣讲理论、宣传政策、征集民意、便民服务“四下网格”机制，打造解决诉求“有保障”、服务群众“有平台”、处理问题“有质效”、回访结果“有质量”的“四有”工作法，巩固拓展和美社区创建成果。
　　凤鸣东路社区强化网格队伍建设，建立网格精细化管理体系，把社区划分为7个网格，配备网格长1人、专职网格员14人、兼职网格员14人。按照“一网统管、两员一长”服务模式，做到定人、定岗、定责、定事，定期开展下网格聚民心实践活动。同时，依托社区党群服务中心，在7个网格建立网格工作站、73个小区建立爱心驿站，作为便民服务点，让居民反映问题有倾诉渠道；将21名党员干部下派7个网格，通过发现问题“随手拍”、面对面“你说我办”等举措，实时掌握网格内的社情民意。
　　通过整合各类共治信息平台，该社区制定了群众需求和城市治理问题采集、受理、分办流程，并以网格为单位，建立居民需求清单、辖区资源清单、社区服务清单和问题处理台账，由问题处理责任人向当事人反馈处理结果，形成工作闭环，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。