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国网咸阳供电公司 打造优质服务 助力乡村振兴
  本报讯(罗小东)笔者了解到,从10月20日以来,国网咸阳供电公司服务人员进村入户,深入田间地头,帮助群众排查农用线路安全隐患,讲解用电注意事项,以优质的服务为秋收期间电网安全稳定运行打下坚实基础。
  据悉,国网咸阳供电公司制定专项保障机制,按照“一户一档”完善客户档案,掌握用电情况和基础信息,并纳入专项服务机制;组织专业服务人员对用户的用电设施全面把脉,对进户线、插座、开关、漏电保护器等进行仔细检查,做到排查无遗漏、隐患全消除。同时,开通用电“绿色通道”,推行“一站式”办理,简化用电办理手续,加快办电效率,让农户在最短时间内用上电、用好电。
  为满足特殊人群办电需求,结合村(社区)实际情况,国网咸阳供电公司组织党员服务队主动对接,完善空巢老人、残疾人等特殊人群用户明细,开展“一对一”爱心服务。此外,该公司组织开展安全用电宣传,向农户宣传安全用电常识,讲解大棚内用电注意事项和私拉乱接电线造成的后果。通过现场指导、答疑解惑等方式,引导农户安全用电,积极营造农村用电安全环境,助力乡村振兴。G

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