解答群众咨询问题。

    孟小勇在日常工作中。

   人们常说：“榜样的力量是无穷的，劳模的称号是光荣的，劳动的道路是宽广的，为民服务是无止境的”。如今，在为民服务通向劳动的道路上，也有一盏“闪耀的明灯”，那就是，国网陕西省电力公司咸阳供电兴平分公司抄表班，他们的排头兵是班长孟小勇。
    今年42岁孟小勇，1990年10月参加工作，大学学历，高级技工。现任国网兴平供电分公司抄表班班长。多年来他身先士卒，埋头苦干，带领团队全身心扑在用电抄表检查工作上，坚持做到年有计划、季有安排、月有检查、周有小结。扎实开展渭河沿岸违规及中小企业用电秩序整顿、重点客户安全供电检查和节假日反窃电普检等用电检查行动，查处反窃电和违规用电300余次。发现并处理违约用电、窃电行为62起，为公司直接挽回经济损失230余万元。
    他善于思考，勇于创新，注重提高每位员工的电费回收风险控制意识，坚持要求每月多次对用电客户电费缴纳能力进行评估，提早发现困难客户。并能带头协商合理解决，保证了电费的按时回收，全心全意提高企业经营能力，连续两年实现了电费回收率100%。
    点亮百姓“幸福灯”
    孟小勇在为民服务工作中始终坚持透明、公开。在日常工作中他积极宣传各项用电相关法律规定，让每一位用电客户都能安全用电，明白交费，切实维护了兴平地区安全、稳定的供用电秩序。
    兴平市马嵬街办有一家旅游开发观光企业，工程开发建设初期在兴平供电公司属农灌变压器接入供电电源，马小勇知道后立即着手处理违约用电事项，随后主动为这家企业办理了合法合规的用电手续。但是，由于相关电价的变化，该企业一直不能接受多出的电费成本支出，多次拒不交付正常电费，给兴平地区正常的供用电秩序，造成了一定的负面影响。
    对此，孟小勇多次到访企业查看实际情况，对该企业的负责人宣传合法用电的各项规章制度，根据企业自身的各种用电符合情况，提出了合理的用电方案，切实地降低了用电企业的用电成本，确保了供电企业合法长期利益得到保证、和谐了供用电企业之间的关系，消除了由此带来的各种负面影响，维护了兴平供电辖区稳定的用电秩序。
    查处违约的“曝光灯”
    孟小勇时刻警示自己，一切工作以单位的利益为出发点，坚守自己的岗位、坚守单位的各项规章制度、坚守自己心中的那根工作准绳。去年，一家沙场企业私自在兴平供电公司局属农灌变压器上接入电源，该行为已经违反了《供电营业规则》相关规定，属于违约用电行为。为了切实的维护供电企业的合法利益。马小勇知道这件事情后，赶忙与馈路专责人员到达现场检查、核实、取证，并依照相关规定出具了违约用电处罚通知书。
    该企业在收到通知书后，拒不接受处罚。孟小勇一边坚持透明、公开的合法解释，一边提出相关处罚的合法依据，以及沙场企业日后用电申请的正确流程，另一方面坚守自己的工作准则，始终没有对侵蚀单位利益的行为作出丝毫的让步。最终在相关单位的协调中，为该企业办理了合法的用电手续，既维护了供电企业的合法利益又协助用电企业，圆满地处理了这一事件。
    消除隐患的“探照灯”
    去年12月11日，孟小勇在上班途中发现兴平市工会大楼变压器有漏油情况，客户变压器一般是由客户自己负责检查、维护。但市工会大楼用户专变地处闹市大街，如果任由变压器漏油现象一直发展，很有可能对用电客户造成一定的损失，对附近企业、居民的正常工作生活带来极大不便。发现这种情况，他立刻联系变压器班同事，协同班上馈路专责立即赶赴现场，联系变压器负责人检查发现，是变压器年久失修造成绝缘子破损带来的漏油现象。
    坚持用电客户至上，切实消除各种用电隐患。最终在大家的共同努力下为客户变压器进行了修复、维护工作，在新年来临之前消除了为工会和附近居民消除了一颗定时“炸弹”。
    孟小勇作为班长，以身作则、严格要求、不断提升自身处理棘手问题的能力，注重同步提升每位员工的整体素质。两年来，先后开展班组内部工作技能、经验交流25次，技能强化培训8次，并对新进青工制订了针对性的综合素质提升计划。
    通过班内分组管理，师带徒评比计划、评选班内之星等合理竞争机制，充分调动了每位班组成员的积极性，抄表出错率实现了0的突破，使得抄表班连续两年获得国网兴平供电分公司“先进班组。他本人在2013年获得咸阳供电公司先进工作者和优秀党员等荣誉，2014年荣获国网陕西省电力公司劳模称号等多项荣誉。愿孟小勇和他的团队，在为社会经济服务，为企业效益发展，为创新科技的道路上永远开亮“长明灯”。