本报讯 （王煜琦 记者 孙金龙）2月24日，记者了解到，西咸新区公安分局三桥派出所用暖心举措，及时解决群众急难愁盼。
　　“警察同志，我爸住院急需身份证办理医疗手续，请问能上门办理吗？”2月5日，三桥派出所接到群众求助称，家中老人住院急需办理身份证。
　　据悉，老人因病住院，身份证不慎遗失，急需证件办理住院登记等手续，但其身体虚弱、行动受限，无法前往派出所办理业务，家人陷入两难，无奈求助民警。
　　了解情况后，三桥派出所民警立即启动“特事特办、急事急办”绿色通道，携带身份证采集设备赶往老人所在的医院。病房里，民警一边安抚老人及家属情绪，一边细心整理老人衣领、调整坐姿，反复微调拍摄角度，耐心引导老人配合信息采集，确保照片、指纹等信息规范合格。办证结束后，家属紧握民警双手表示感谢。