本报讯（侯启龙 记者 孙金龙）“我的包丢了，里面有重要证件和现金……”7月12日，西安市公安局西咸新区分局高桥派出所民警接到外地游客赵女士的求助。
　　民警立即核实相关情况。原来赵女士是浙江人，来陕西旅游。赵女士回忆，她从西安赶往宝鸡途中，在高桥服务区休息时，不慎将双肩包和两件随身衣物落在休息区的座位上，包内有身份证及1000元现金。
　　“你别着急，我们一定尽力找到！”民警在电话里一边安抚赵女士，一边详细询问物品特征、丢失时间和具体位置。根据赵女士的描述，民警迅速开展摸排走访，并查看服务区的公共视频。
　　在走访调查过程中，民警得知赵女士的遗失物品被服务区工作人员捡到，完好无损地寄存在服务区前台。
　　“我在外面旅游，离不开身份证，西安民警真给力！”赵女士说，她委托西安的朋友王师傅领取遗失物品。民警利用微信视频和赵女士及王师傅核实交接遗失物品，并向赵女士反复叮咛安全注意事项，赵女士再三向民警表示感谢。