本报讯（通讯员 张恤民 王红芳）7月11日，笔者了解到，近日，洋县磨子桥镇联合村一组村民王义通过“洋小保”热线，请求洋县养老经办中心为生病的父亲上门认证。该中心工作人员根据基本地址，在周边询问后很快找到老人，为其完成年审认证，并登记了详细信息。
　　据了解，今年5月，洋县养老保险经办中心为满足群众需求，开通“洋小保”24小时服务热线，进一步提升企业职工养老保险经办服务质效。该中心通过微信公众号、视频号、方言短剧等形式广泛宣传，确保服务热线广为人知。同时，以“洋小保”IP为核心，为独居老人发放“应急联络卡”，建立高龄、危重病退休人员健康台账，常态化开展关怀问询与床边服务等。
　　目前，该中心已累计解答群众来电咨询2865条，提供“一对一”上门服务66人次，切实解决了群众在养老保险政策咨询、业务办理、认证服务等方面的急难愁盼问题。