本报讯（记者 张涵）3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，秦农银行丈八支行与鱼化寨街道办事处携手开展了一场意义非凡的爱心行动——为行动不便的老人上门办理换卡业务，以实际行动传承和弘扬雷锋精神。
　　当天，秦农银行丈八支行的工作人员一大早便带着移动设备满怀热忱地投入到换卡工作中。此次行动前，工作人员与街道志愿者通过社区走访、电话沟通等方式，详细了解了辖区内行动不便老人的信息，提前规划好了服务路线，确保能高效、有序地为老人们提供服务。
　　在老人家中，工作人员耐心细致地为他们讲解换卡的必要性、流程以及新卡的功能。每一个步骤，工作人员都操作得严谨规范，还不忘时刻关注老人的神情，用通俗易懂的语言解释专业术语，让老人安心、放心。遇到听力不好的老人，工作人员便大声且清晰地与他们交流；遇到视力不佳的老人，工作人员会引导他们完成签字确认等环节。
　　在一位年逾古稀的老人王云家中，她紧紧拉着工作人员的手，眼中满是感激：“我这腿脚不方便，孩子们都忙，正愁怎么去银行换卡呢，你们就来了，真是帮了我的大忙。”工作人员一边安慰着王奶奶，一边迅速而熟练地为她办理换卡业务。从身份信息核实到业务办理完成，整个过程有条不紊，用时不到5分钟。
　　办理换卡业务的同时，工作人员还不忘向老人普及金融知识，特别是防范金融诈骗的要点，提高老人的风险防范意识。志愿者则在一旁帮老人整理家务，让整个服务过程充满了浓浓的温情。
　　秦农银行丈八支行行长钱涛表示：“秦农银行一直致力于为客户提供有温度的金融服务，未来，我们也会继续开展类似的活动，深入社区、走进家庭，为更多需要帮助的人提供便捷、贴心的服务，让金融服务的阳光照亮每一个角落，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。”