本报讯（记者 靳天龙）9月3日，记者了解到，近日，商南县公安局金丝峡派出所及时帮助辖区群众追回游戏充值款。
　　今年8月21日，商南县金丝峡镇毕家湾村闵某某来到金丝峡派出所报警称，自己的孩子在暑假期间使用其手机玩游戏时向游戏里充值近3万元用于购买虚拟道具，请求民警帮助处理。
　　接到报警后，民警边安抚闵某某的情绪，一边与网络平台对接，帮其申请退款手续。经过填写信息、上传材料等操作，民警对游戏充值账号、充值记录等信息进行了详细核实，并立即与该游戏客服取得联系，向其说明孩子是在监护人不知情的情况下进行充值。经过不懈沟通协调，民警成功为闵某某全额追回游戏充值资金。
　　“太感谢了！要是没有民警的帮助，我这辛苦钱就打水漂了！”看着游戏充值金额回到自己账户上，闵某某喜出望外，向民警连连道谢。