本报讯（通讯员 张朋 陈道文）“太感谢你们了，跑这么远来帮我母亲办理身份证。”7月17日，安康市汉滨区大竹园镇茶栈村村民邱女士的儿子说。
　　邱女士因身体原因无法外出，且无居民身份证，导致其养老生存认证无法在操作系统上通过。大竹园镇便民服务中心“帮办代办”工作人员张朋了解情况后，立即联系辖区派出所户籍工作人员说明情况，并协同户籍工作人员准备相机、指纹仪等设备，驱车60余公里山路到邱女士家中为其采集办理居民身份证信息。
　　今年以来，大竹园镇便民服务中心持续优化“帮办代办”精准化、便利化、专业化服务机制，切实提升企业群众办事的满意度和便利度。该镇作为安康市乡镇社会治理创新改革试点，便民服务中心持续将政务服务高频民生事项向村（社区）延伸，在全镇村（社区）党群服务中心开设“帮办代办”便民服务窗口，充分发挥村（社区）“四支”队伍、党员、网格员等力量，为辖区老弱病残孕群众开展上门服务、取件代办及各类终端全程代办等。
　　大竹园镇按照自愿申请、无偿服务、全程服务、依法办事的原则，开展多方联动、接力服务、全程帮办代办“一站式”服务，切实方便辖区群众办事，最大限度优化办事程序，提高办事效率。同时，让更多便民服务事项实现就近办、多点可办、少跑快办，打通为民服务“最后一公里”。