通讯员 肖昆
　　“把话说开了，也解了大家的心结，以后我们两家还要常相处。”3月9日，在汉中市汉台区武乡镇矛盾纠纷多元调处中心，邢家坝村崔某和袁某握手言和，各自在调解协议书上签字。
　　崔某和袁某本是亲戚。袁某在崔某的介绍下投资，后投资失利，袁某损失近3万元，因此与崔某闹得不可开交。村调委干部先后多次将两家约到村调解室进行调解，经过努力，最终达成一致意见。
　　近年来，武乡镇优化整合各类资源，建成“一站式”矛盾纠纷调处中心，在不断完善工作机制的基础上，加强人员和资源的协同，努力探索基层综合治理的新路子。目前，矛盾纠纷调处中心在武乡镇19个村（社区）实现了全覆盖。
　　武乡镇以解决群众的诉求为出发点和落脚点，实行领导接访下访、村级调解员到镇坐班等制度，对群众来信来访做到热情接待、认真释惑。该镇通过联合派出所、司法所、法庭等各类社会治理平台和力量，对群众来信来访、投诉、上级部门转办交办事项实现“一站式”受理，多部门化解，对排查出的矛盾纠纷按具体情况分类建立红、黄、蓝三色台账，及时交办、化解和回访。
　　此外，武乡镇还整合加强人民调解、行政调解、司法调解等力量，将全镇19个村（社区）划分为网格，吸纳村干部、党员、村民等加入网格员队伍，发动196名一级网格长和599名二级网格员积极参与平安建设、社情民意收集、风险隐患排查整治等重点工作，形成大综治、大调解的工作格局。