本报讯（通讯员 唐汉勇）3月12日，笔者从城固县公安局了解到，今年以来，城固县公安局上元观派出所立足辖区实际，突出“暖心+服务”，点对点、面对面、零距离了解社情民意，化解矛盾纠纷，做实暖心警务。
　　“一卡一群”畅通“点对点”警民沟通渠道。上元观派出所将宣传、引导、防范、服务前移，春节前后，集中入户发放“暖心警务卡”3000份。每一位村（社区）警务室民辅警加入所在村（社区）村民微信群，组建了“上元观派出所所长共建共享群”、“上元观派出所商户服务群”，不定期推送平安建设知识、户籍业务信息等。
　　“一角一厅”搭建“面对面”为民服务平台。上元观派出所在辖区乐丰社区建立“暖心警务会客厅”，购置饮水机、茶叶、桌椅等服务设施，积极营造暖心和谐氛围。全力开展咨询、服务、调解、宣传、交流服务。
　　“一言一行”彰显“零距离”为民服务宗旨。上元观派出所严格规范全所民辅警言行，坚决做到警容严整、礼貌待人、热情服务。持续深化公安放管服改革，优化户籍服务，实行限时办、马上办、一次办、提倡网上办、上门办、预约办、错时办等一系列便民措施。