本报讯（记者 孙金龙 文/图）3月23日下午，西安市公安局西咸新区交警大队沣西新城驾驶员理论考场工作人员李珍在监考过程中，发现候考区一名阿拉伯籍考生表情焦急、十分紧张，便立即上前通过流利的外语询问该名考生是否需要帮助。
　　经询问得知，该名外籍考生当日前来参加摩托车科目一理论考试，但由于自己对中文不够熟练，且考试系统中“阿拉伯语”的试题量不足，无法切换语种，因此不知道该如何是好。了解到情况后，李珍及时安抚该名考生，并立即将情况上报给西安市交警支队车管处驾管科。
　　经多次沟通协调，上级部门建议采取特事特办、灵活处理的方式，同意该名外籍考生使用翻译软件将中文试题翻译成阿拉伯语进行答题。最终，在李珍的帮助下，该考生在规定时间内顺利完成科目一理论考试。考试过程中，李珍全程监考并录音录像，确保了驾驶员考试工作的公平公正。