本报讯（彭玲）1月8日，笔者从宁陕县政府了解到，近年来，宁陕县随着经济社会快速发展，不稳定因素逐渐增多，加之矿山关闭、小水电站拆除等因素，致使社会问题复杂、信访矛盾增多。为扭转这种局面，宁陕县委、县政府积极创新社会治理方法，在全县范围内全面推行“联系群众全覆盖、服务群众全覆盖”工作法，也为信访工作探索了新路径。
　　宁陕县在推进“321”基层社会治理模式的基础上，以基层社会治理网格为基础，县委书记为一级网格长，各镇党委书记为二级网格长，各镇所辖村（社区）为单位，设立N个三级网格，村（社区）两委或村务监督委员会班子成员兼任三级网格长。以村民小组每50~80户左右设立28个四级网格，选聘有经验的村组干部、农村党员等担任四级网格员，形成横向到边、纵向到底的管理服务体系。全县干部、党员、人大代表、政法干警全部进驻基层治理网格，实行“领导联村、干部联户”的工作方式，推进干群对接，每月定期开展入户走访活动，全县各级干部通过入户连心，办理一些力所能及的实事，拉进和群众的距离，增进与群众的感情。
　　宁陕县按照全县网格化管理要求，将矛盾纠纷、普法宣传、生态环保、应急管理、代办事项等全部纳入网格，并将网格内人员、资源、服务事项信息化，实现“人到格中去、事在网中办、服务全覆盖”。特别是在矛盾纠纷和信访案件化解领域，县信访局主动融入基层社会治理，明确了信访工作基层党委政府属地责任和网格员主体责任，建立了矛盾纠纷和信访案件处理“四要办”工作方法，对群众反映的简明事项网格员和基层党委政府要当即办；对能够在基层解决的一般事项现场办；对重点事项由网格长和包联领导牵头办；对特别重大疑难信访事项，由县信访局经过调研论证提交县信访联席会议提级办，构建了全县信访工作网格化治理体系，实现信访工作服务群众全覆盖，变群众“上访”为领导干部“下访”，化“被动”为“主动”，实现矛盾就地消化。
　　一年来，全县调处各类大小矛盾纠纷616件，化解605件，调解率达98%，化解重难点信访事项51件，办结网上信访案件351件，群众满意度98℅，无重大不稳定和非正常访事件发生。