本报讯（记者 李冀安）11月17日12时40分许，安康市公安局交警支队高交大队安平中队民警在平利服务区巡查时，发现有大量乘客从服务区引线入口提着大包小包的行李步行进入服务区，前往询问后得知，是他们所乘坐的客车发生故障无法正常行驶，在高速公路上抛锚了。
　　“我们民警便立即赶往现场查看情况，发现一车牌为陕G的大客车，停靠在距离服务区约两公里的方向，占用应急车道及部分行车道，存在安全隐患。”安平中队民警徐少轩说。赶到现场的3位民警立即在抛锚客车后方摆放锥形桶，划定安全区域做好警示隔离，防止发生事故。
　　经民警现场了解，抛锚客车系离合器故障，驾驶员已经电话联系转运客车。安平中队民警积极采取措施，联系施救车辆将故障车辆拖至服务区进行维修，消除了安全隐患，由于处理迅速及时，未造成交通拥堵等情况。
　　当天13时40分，转运客车赶到平利服务区，民警协助乘客坐上转运客车安全转移，受到驾驶员及乘客的一致好评。