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秦农论语
给“内卷”的电商降降温
  ■黄敏
  今年的“双十一”信息轰炸似乎要比往年来得早一些,很多电商打破平台惯例,将预售提前至10月下旬,购物期被拉长,短期内消费数据节节攀升。
  然而,面对全线飘红的红包雨、拼团清单、直播促销等五花八门的购买攻略,消费者不仅要“海选”,还要通过计算来对比。不少网友吐槽,套路还是那些套路,便宜却越捡越少。
  实际上,很多消费者会把平时的购物需求压缩到“双十一”等购物节进行,站在全年角度来看,这种短期的消费增量其实并没有想象中的效果。显而易见,“撒币”式促销引发的“优惠疲劳”正呼唤理性消费逐步回归,步入中场的电商内卷化趋势已十分明显。
  自去年以来,随着“内卷”一词不胫而走,简单问题复杂化、高投入低产出现象成了很多行业的新常态。作为互联网存量竞争的产物,电商行业内卷程度似乎更深。
  其实,早在2018年“砍一刀”刷屏时,电商“内卷”的序幕已经拉开。尽管网友们并不买账,但这种让人“社恐”的新玩法有增无减,且吸引更多的电商平台纷纷效仿。当新鲜感不在,这些同质化拉人获客的营销套路,非但没有提升消费能力,反而透支了稀缺度和购买力,令消费者疲惫不堪。
  此外,更深层的“内卷”来自供给层面。随着消费升级,品牌建设不断多元化、前沿化。为迎合市场,各大电商纷纷加大投入,产品及品牌上市时间越缩越短,形成了品类多元化和消费者注意力粉末化的鲜明对比,让具有一定品牌力的商品极易淹没于市场的洪流,很大程度上抑制了行业源头活水和创新动力。
  而与电商用户增速明显下滑对应的是,越来越多的平台持续加入,价格、品类、品牌差异化越来越模糊,加上短视频平台的异军突起,传统电商之间的博弈进一步加剧。
  打破套路才有出路。面对“内卷”的现实,电商平台要想实现行业增量,就必须给自身做些减法,降降温,不妨立足本心简单一些、直接一些,以更好的品质、格局和服务破圈突围,在实现价值创造的同时,构建良好的消费场景和竞争生态。

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