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国网陕西电力打造联动服务新模式
  本报讯(记者 王缠卫 通讯员 栗莎)日前,记者从国网陕西电力公司获悉,为落实全省优化提升营商环境工作电视电话会议精神,该公司打造主动为客户服务的“电保姆”联动服务新模式,践行“你用电,我用心”服务理念,全力服务陕西追赶超越发展。
  今年以来,国网陕西电力认真学习贯彻党的十九大精神,紧紧围绕国网优化营商环境工作安排和省委省政府“营商环境提升年”工作部署,全程参与《陕西省优化提升营商环境十大行动方案》编制。同时,该公司创新“136”十大服务举措,建立覆盖省市县三级的“市场与客户服务委员会”,加大电网基础设施建设,全面实行“马上办、网上办、一次办”联动服务新模式。
  据悉,国网陕西电力在强电网、促发展、服务能源强省战略方面,持续推进以特高压为骨干网架的坚强智能电网建设,满足全省经济社会高质量发展需求。在提效率、降成本、提升优质服务品质方面,积极利用电力市场交易平台,引导大客户开展直接电力交易,降低市场参与难度和用能成本。在重承诺、全公开,主动接受服务监督方面,主动向全社会全面开放接电容量,实现办电进程实时查询。

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