记者 崔福红 通讯员 王伟华
    “喂，王局长，又有话想和你说说！现在生活好了，我想让孩子们明年缴费时多缴些行不行啊？”“李老伯，好得很么，咱们想到一块去了，我们也一直动员鼓励群众早参保，多缴费，趁年轻就为养老着想……”
    近日，千阳县人力资源和社会保障局副局长王银强和服务对象通了电话。让记者不解的是，王局长怎么能如此熟悉来电服务对象的名字，对于记者的这个疑问，王局长笑着打开手机让记者浏览电话号码簿里的“关系户”。
    “刚才给我打电话咨询的是城关镇新民村四组的李明忠，今年79岁了，像他这样的‘关系户’我的手机里还存了很多，自从发放了便民服务卡，把我的号码公布了之后，我的手机就成了‘热线’，我怕答复得不满意，专门把他们的电话存下来，以便后面回访，有些老人听不懂答复的内容，我还要发短信再详细地告诉他们。”王局长又把手机里的答复短信打开，有数百条之多，内容详细，语气谦和。
    “其实我只是我们县130多名经办人员中的一员，每名经办人员都和我一样，把我们的服务对象牢牢记在心上，只有这样，群众才会信任我们，才能夸党的政策好。”王局长对记者说。