本报讯（通讯员 党显书）7月8日，笔者从柞水农商银行了解到，为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实解决老年人在接受金融服务时运用智能技术遇到的困难，该行一直扎实开展解决老年人运用职能技术困难的相关工作。
　　在硬件设施上，该行通过了解老年人的服务需求，积极开展网点服务达标认证，为老年人提供了爱心专座、老花镜、雨伞等，并为助农服务点安装打印机32台，配备保险柜10个，进一步提升助农服务点的硬件设施配备。
　　在传统服务上，该行为所有网点配备专职大堂经理，对有意向学习和使用自助设备或互联网数字银行的老年客户悉心指导、把手的服务，协助老年人快捷办理好业务的同时学会使用智能设备。
　　为了营造安全的金融环境，该行主动与街道、社区、敬老院等联动，今年累计开展金融知识宣传50余次，进一步增强老年人防范金融违法犯罪风险意识。