本报讯（唐波 康溪 报道）为进一步优化提升营商环境，提高办事效率，近日，紫阳县政务服务中心推行业务“导办员”服务制度，每天安排6名干部到办事窗口担任导办员，零距离服务办事群众。
　　据了解，导办员主要负责在政务服务中心一楼、二楼等候大厅分流指导前来办事的群众，现场解答办事群众的各类咨询，一次性说明所办理事项的办事程序和需要提交的申请材料，指导群众填写各类申请表格等，避免群众多次跑动，打通服务群众“最后一公里”。
　　据了解，实行导办员制度后，原来群众办事排长队的现象几乎看不到了，服务质量有了大幅度提升。