本报讯（杨秋生 记者 王缠卫）10月8日，记者从国网榆林供电公司获悉，该公司圆满完成国庆节期间保电工作，实现了“零投诉”“零举报”，服务做到“零距离”。
    自9月中、下旬以来，国网榆林供电公司全面加强电网负荷预测及危险点的分析和预控，提高电网调控和应急处置能力，开展安全隐患大排查和电力设施保护“赶大集”宣传，对所辖范围内的输配变设备进行“地毯式”巡查、检查、诊断，及时整治隐患、消除缺陷，对用户侧做到了“零距离”服务。在节前成立了电力应急抢修队，严格落实值班人员到岗到位制度，所有人员24小时通讯畅通，每天实行“零报告”制度，对所属的7个乡镇供电所和各营业场所进行了明察暗访，主动对大客户进行上门需求问询，有效提高了优质服务工作水平。
    在节日期间，该公司共业扩报装业务19例，9个线路特巡队和5个变电运维操作队共巡查设备260余次，电话询问用电情况47次，对3处易受外力破坏的线路杆塔实行专人照看，重点巡查线路设备隐患点和客户设备侧，基于服务周到、及时，没有投诉和举报现象，客户满意率100%。