本报讯（王腊梅 记者 刘东玲）“前些天，我打电话到渭运社区咨询办理老年优待证，工作人员说，他们对社区里的老年人提供代办服务，代办员可以替我去办理，我不出家门就拿到了优待证。”4月6日，富平县城关街道办渭运社区居民周阿姨，讲述着自己享受居民事务干部代办的经历。
    据了解，渭运社区现有居民12000余人，在日常办公中，工作人员常会遇到一些行动不便的困难居民。因此，渭运社区在辖区推出了“居民事务代办”制度，以老、弱、病、残及有家庭困难的居民为重点服务对象，代办事项分为证件审批、缴费报销、公益服务三类，包含了老年证、公租房申请、居民医疗缴费报销、惠民政策咨询等事项。由各小区的网格管理员为代办员，为居民提供代办事务。
    自代办服务开展以来，共为居民代办各类事务23次，解决了不少居民的当务之急。