渭南市骨科医院开展“义诊帮扶、爱心捐助”公益活动。
    关爱留守儿童。
    全院职工为贫困患者爱心捐款。
    院长穆选生（左一）询问患者病情。
    省政协副主席冯月菊（前中）来渭南市骨科医院视察。

    在这里，医患真正成为朋友，他们交流情感，交流健康，交流酸甜苦辣。医生想患者所想，病人畅所欲言他们的忧、急、病、难。渭南市骨科医院也正是从这样一个温暖的场景开始。患者苌占峰贫病交加又遭遇被骗的困境，渭南市骨科医院作出“有钱没钱，先为病人治病”的决定，秉承救死扶伤的原则，组织全院干部职工伸出援助之手，为其捐款9970元，用实际行动改善了医患关系。
    渭南市骨科医院技术力量雄厚，以“大骨科，强综合”为发展目标，在做精、做强、做特、做优骨科专科的基础上，带动内科、疝外科、肝胆外科、康复医学科、脊柱科、骨外科共同发展，大力打造陕西骨科名院，医院坚持“专科立院，人才兴院，特色强院”的办院方针，与西安市红会医院建立友好技术协作医院，与西京医院、唐都医院、西安交大二附院建立了良好的合作关系。先后被评为渭南市百姓放心医院、渭南市诚信医院、渭南市行风建设先进单位、渭南市精神文明单位、临渭区优质护理先进单位、临渭区“青年文明号”单位等多项荣誉称号。
    1 创新人才机制造就活力医学人才
    为了推动医院由精细化管理向精准目标管理迈进，“跨界”探索医院管理新方法，推动管理效率和经营效益全面提升，渭南市骨科医院坚持抓学习、抓落实、提素质、促发展。强化素质培养，知是行之始，行是知之成，医院重视培养职工的文化素质，把学习作为转变管理理念，促进医院提质增效升级的基础。把集中学习与个人自学相结合，把政治学习与业务学习相结合，把理论学习与实践操作相结合，把进修学习与短期轮训参加各层次学术会议相结合，通过真学实干，形成人人思考改善，时时享受改善的良好氛围，着力构建学习型医院。
    深化“医院现场管理”活动，“医院现场管理”是该院跨界学习，创新管理理念，探索医院发展的新路子，也是该院创新医院管理的一项亮点工作，先后在《健康报》、《渭南日报》进行了专题报道。整理整顿天天做，清扫清洁时时行。通过“医院现场管理”活动，使全院干部职工都能够找准自己正确的位置，说得体的话，做得体的事，养成了文明礼貌、热情服务、人人按章操作、依规行事的良好习惯，有效地改善了医疗和工作环境，改善了患者就医感受，使医院管理流程和谐有序，整体工作步入新常态。
    加强医德医风建设。该院制定了《渭南市骨科医院医德医风协议书》，并将此项工作纳入住院电子病历中，公开接受患者及家属的监督，在全院开展医德医风教育与考评，建立和完善了职工医德医风档案，发放《渭南市骨科医院住院病人满意度问卷调查表》120余份。真实了解患者在住院期间的就医情况和感受，为规范依法执业，医德执业，促进医患和谐发挥了职能作用。
    2 创新服务方式彰显人文关怀
    该院外科人员在刘运动副院长的带领下，开展向贫困患者张先锋募捐活动，共筹集善款1000余元。使患者感受到医院大家庭的关怀和温暖。医院与临渭区教育局、渭南电视台联合举办的“关爱留守儿童健康行，义诊帮扶进校园”活动，为临渭区桥南镇黑张口小学的58名留守儿童义捐夏装二套，并为老师和孩子们进行了健康体检，发放健康教育资料，充分体现了该院广大医护人员情系百姓、奉献社会的优良品质和高尚情怀。
    该院开展“爱心妈妈与留守儿童结对帮扶”活动，医院17名女职工积极参与帮扶留守儿童，充分体现了女职工慈母般的仁爱和情怀。今年“3月5日”雷锋日，开展“献青春热血，扬雷锋精神，建美丽临渭”为主题的义诊宣传活动，为群众测量骨密度，测量血压和体重，用实际行动践行党的群众路线教育。
    医院充分发挥与西安市红会医院、天津市第一中心医院的协作关系，今年选派贾冬冬、王睿、邱永川三名同志作为第一批轮训学员赴天津市第一中心医院学习，提高医务人员的学术水平和专科服务能力。与西安市红会医院开展护士长管理论坛研讨会，西安市红会医院护理部主任胡靖教授等多位护士长作了精彩学术讲座，并深入现场进行业务指导。以研讨活动促进医院整体护理管理工作，提高护理服务水平。
    “春立阳光计划”项目是中华慈善总会携手北京春立正达股份有限公司联合发起的一项慈善救助活动，渭南市骨科医院作为全市唯一一所“春立阳光计划”项目定点医院，2014年医院先后为6名需要救助的贫困患者实施了人工膝关节置换，穆选生院长、闫天胜书记对受援患者雷乾民、杨玉萍等6名患者进行了走访，术后效果非常好。该项慈善活动不仅解决了贫困患者的实际困难，而且也让被救助的患者通过医院的治疗服务感受到党和政府的关怀和温暖。
    3加强医疗服务质量提升医院竞争力
    医疗质量是医院生存与发展的基石，渭南市骨科医院坚持以病人为中心，持续改进医疗质量，保证患者安全的管理理念，全面提升服务质量。为病人着想，优质的服务，高超的技术，低廉的价格。医患沟通就是以患者为中心，以医方为主导，通过开展“开门评医、回访患者”，医患沟通座谈会等形式，为医患之间搭建面对面沟通交流平台。说到医疗服务方面，每月对病人进行回访，和病人建立密切联系，指导骨伤病人进行功能训练，这些细致耐心的工作，使患者大大受益。
    要想让病人满意、百姓放心，不但要有优质的服务，用过硬的医疗质量，给病人治好病是根本所在。为此，渭南市骨科医院在提高医护人员素质和医疗质量上狠下功夫。他们定期对专业技术人员进行理论测试和技能考评，聘请国内外专家教授来院讲学、示范手术，大大提高了医院专业队伍的技术水平。
    加强重点学科建设。医院独立开展了中心静脉压测定、有创动脉压测定、临时心脏起搏器安装、超声引导下腔静脉滤器置入技术走在全区乃至全市同行前列，这几项技术的成功开展，使危重病人得到了及时有效的治疗，保证了患者安全，减少了病人的支出，同比“三级医院”减少30%~40%的费用，解决了病人因病返贫的实际问题。
    突出骨科特色。以做精做强骨科学科为主，使人工膝关节置换术、椎间孔镜治疗椎间盘突出症治疗水平走在了全市前列。今年开展人工膝关节置换96台，髋关节置换81台，腰椎手术74台，椎间孔镜治疗椎间盘突出症11台，医院骨科核心竞争力大幅提升。渭南市骨科医院被Delta国际学术组织授予全国第三家“人工关节置换术培训中心”，Delta国际学术组织创始主席钟惠光教授、西安市红会医院业务副院长姚建锋教授、医院闫天胜书记进行学术讲座交流互动，这一举措，对于进一步促进医院骨科专科建设，扩展业务发展领域，提升医院品牌形象产生了很大的向心力和社会影响力。
    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。今天的渭南市骨科医院在陕西已闻名遐迩，然而全体医院干部职工却深深地知道：永不满足是自己的本色，发展是医院永恒的主题。G