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诚做实在人 精制放心饼
“心特软”用良心撑起食品安全一片天
    何俊洲 本报记者 王赢
    “不合格的原材料不进厂门,不合格的产品不进入下道工序,不合格的包装物坚决不用;把‘良心’理念作为我们的使命,把良心融入我们的行动,用良心做好每道工序的工作,用良心保证环境清洁、产品合格。我们是有良心的人,我们是有良心的企业,我们决心用良心撑起食品安全一片天。”这是最庄严的承诺,最铿锵的誓言,也是最真挚的情感。16年来,“心特软”用实际行动诠释着这一责任与担当。在陕西提起“心特软”月饼无人不知,无人不晓。
    而与“心特软”这个企业起步、发展、腾飞紧紧联系在一起的还有“解领权”的这个名字,他就是陕西心特软有限责任公司总经理。几十年的艰辛历程,是他用自己的奋斗拼搏,从无到有,将这样一个企业一步一步推向前进。
    也许是命中注定,解领权今生要和烘焙结下不解之缘。18岁时,他从礼泉县只身来到西安,做的第一份工作就是为一家做面包和蛋糕的公司送货,而且一送就是整整两年。
    1990年,解领权结束打工生涯,回到家乡礼泉县创业。开始以西安市华山食品厂礼泉分厂的名义做面包、做蛋糕。几间简陋的厂房和设备,连自己在内只有七、八个人。
    他虽然自己当了老板,但还是和在西安给别人打工一样,照样蹬着三轮车去送货。每天天不亮就起床,先是和工人一块烤面包,然后边送货边开发市场,几年下来光三轮车就跑坏了好几辆。虽然做得很苦、很累,但也品尝到了初涉烘焙业成功的喜悦,学到了真本领,掘到了第一桶金,为他正式走上烘焙人生路奠定了坚实的基础。
    功夫不负有心人,经过多年的奋斗,解领权终于在1999年注册了一家属于自己的公司——陕西心特软食品有限责任公司。从此掀开了他人生事业的新篇章。随着企业的发展壮大,“心特软”产品远销甘陕宁晋疆豫青鲁8个省区,热销90多个市县,深受广大消费者的欢迎和厚爱,所到之处众口皆碑,供不应求。如今,陕西心特软食品有限责任公司已经是一个拥有固定资产7600万元,占地58亩,工艺设备先进,技术力量雄厚,年销售额8000万元的集研发、生产中西糕点、小食品为一体的现代化清真食品企业。而此时的解领权依然会说一句:“我只会做月饼,我也只做让老百姓放心的月饼。”
    民以食为天,食以安为先。公司秉承“诚做实在人,精制放心饼”的企业宗旨,视质量为企业的命脉,食品安全为最大的社会责任。为了加强对质量管理的领导,公司由总经理亲自牵头,管理者代表兼任质量首席官,对生产部、质量部、采购部、销售部、技术部进行统一管理,划分并制定了各部门及岗位人员的职能职责,建立了从原料、生产各环节、物流运输到消费监督与售后服务等过程质量管理体系。
    严把原材料进厂关。公司严格按照进货检验标准验收,检查各供应商资质及供货检验报告,签订购销合同,建立档案,严格索证索票程序,坚决做到不合格原材料不进厂门。在添加剂使用上,严格依照GB2760标准,对标示不规范、来源不明的添加剂坚决拒收。
    严把生产加工关,推行TQM质量管理模式,从人、机、料、法、环五大因素进行控制,用6S管理规范作业,对所有员工上岗前后都要进行质量意识、作业指导书、食品厂卫生规范、生产安全等方面的知识培训,考核合格后方能上岗;从配料、成形、烘烤、包装、入库每道工序上,严格依照产品标准、技术配方、工艺要求、卫生要求组织生产,各工序每个员工、组长、班长都要进行自检,各工序之间进行互检,质检员全过程进行专检,不合格产品坚决不进入下道工序,不合格包装坚决不用;生产管理人员现场办公监督检查,严把关键控制点。质量部制定质量奖罚制度,签订了质量责任书,实行工资与质量指标、绩效挂钩,保证工艺流程规范操作,产品质量稳中有升。
    严把产品出厂关,公司投资大量资金,购买先进检验设备,配置专业技术人才,咨询业内专家教授,对食品进行全项目检测,对每班每批次产品严格按照国家标准、行业标准、法律法规要求进行抽样,精心、准确、快捷、公正检测并判定,对检验出的不合格产品坚决不出厂门。对国家各级质量监督部门监督检查中,提出的不符合项及时持续改进和纠正,按季度按品项将产品委托市级以上检测部门进行型式和比对检验,多年来监督检查结果均符合其产品标准要求。
    及时掌握市场信息,做好售后服务工作,确保消费者安全。加强新产品开发力度,提升核心竞争力。改进生产工艺,注重技术创新。2015年6月,经咸阳市科技局认定该公司为咸阳市清真食品工程技术研发中心。该中心已经投资600万元完成了场所改造,年前将投入运行,这必将对带动我省清真食品行业的快速发展发挥积极的促进作用。
    一路走来,把食品安全工作一直摆在了最重要的位置,贯穿各个环节。也正是因为开展了这些卓有成效的食品安全工作,企业才得以持续发展、腾飞。荣辱之来,必象其德。该公司首批通过了国家食品质量安QS认证,并荣获全国优秀龙头企业民族特需商品定点生产企业、省级科技型企业、质量管理先进单位等称号,其产品也先后被评为中华糕饼文化遗产,其中老婆饼被省政府认定为“陕西省名牌产品”。
    在解领权的逻辑里,专注才能成功;感恩回报社会;善待员工、善待经销商、善待供应商、善待消费者,人好心好,一切都好。这是心特软发展到今天的宝贵财富。

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