本报记者 王缠卫
    长期以来，国网西安供电临潼公司把电网建设、优质服务、电力公益相融合，着力从“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观入手，力争让电力服务给群众增添更多“获得感”，广大群众幸福指数不断攀升。
    奉献服务接上地气扎下根
    阳春三月，春风劲吹，骊山脚下石榴花开。在西安市金秋爱心乐园敬老院，国网西安供电临潼公司“红石榴电力志愿者服务队”的青年志愿者帮助老人检查线路、打扫卫生。“他们每年都来看我们好多次，待我们像亲人一样，拉家常、送水果、晾晒被褥。”敬老院96岁的杜大爷说，多亏了电力志愿者服务队，每次看到他们，心里就有种快乐感。
    近年来，国网西安临潼供电公司“红石榴电力志愿者服务队”从实际出发，深入社区、街办村组慰问孤寡老人、帮扶贫困学子，为困难群众提供亲情服务、阳光服务、增值服务、零距离服务，他们根据不同客户的需求，为困难群体提供个性化、差异化服务。将扶贫济困的传承美德与雷锋精神、志愿精神不断融合，与培育和践行社会主义核心价值观紧密衔接，志愿服务薪火相传。
    “释放爱的力量”是志愿者服务的理念。该公司在跟踪服务过程中针对临潼区在册城乡低保户、五保户和西安市金秋爱心乐园、临潼区相桥敬老院450余名老人，建立了弱势群体VIP档案，23支“红石榴电力服务队”定期上门服务，检查用电线路和灯具，故障报修，确保临潼地区70万人民和困难群体用电无忧。
    责任让群众有更多“获得感”
    西安市临潼区“骊山新家园”是移民搬迁安置点，规划5年完成，可集中安置4万余人。作为西安市移民搬迁最大的一个安置点，国网西安供电临潼公司在供电设施配套工程服务中，突出报装快、勘察设计快、施工快、供电快的“四快”特色服务，如今早已为住户津津乐道。目前，移民搬迁安置点已架设500千伏安箱变6座，敷设电缆32.5千米，进户线28.7千米，安装智能户表1.3万块，点亮了移民搬迁群众的心灯。
    “找服务”要让电力服务带给群众更多“获得感”。2014年，该公司主动上门走访客户45830户，发放服务爱心卡16万张。在辖区已设立了329个便民缴费服务站点，其中邮政代收点27个，农行及惠农通电费网点代收302个，覆盖全区15万客户。另外，在21个农村供电所营业厅安装了POS机，极大地方便了群众缴费，受到了当地政府和群众的一致好评。
    用心春节保电安全“度汛”
    据统计，2015年春节期间，临潼兵马俑、华清池等旅游景点7天累计接待游客37.9万余人次，由于外国游客较多，因此保电工作绝对不能出现任何问题。该公司提前对兵马俑、华清池两个旅游景点进行安排部署。从“春节”到“元宵节”安排有多年经验的老电工，专人负责两处旅游景点的保电巡视和故障消除工作。对备用电源进行良好试验，对配电室运行负荷进行检测和数据抄录。每天11时到下午4时是游客高峰期，也是用电量高峰期，保电工作人员对每天记录的数据进行对比，并对景点的线路逐一排查，圆满完成了旅游景点的春节保电任务。
    近年来，国网西安供电临潼公司，认真履行“急难险重”工程建设和服务民生中的社会责任，始终做到“为政府分忧，替企业解难，帮群众所需”，主动对接服务地方经济发展，积极走访各级政府和工业、农业园区，帮助分析、解决建设过程中遇到的用电问题。先后建成110千伏新丰变、110千伏斜口变、110千伏临潼新区变等一批工业园区内的输电线路，为临潼区社会经济发展注入不竭动力。