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服务,永恒的主题
——富平县总工会开展“三服务”工作纪实
    团结务实的工会集体。
    最美劳动者颁奖大会。
    “频阳一线牵”青年职工联谊会,为300多名适龄未婚青年男女搭建起婚恋平台。
    坚持年年开展“金秋助学”活动。今年资助困难职工子女上大学共计28万元。
    “六一”前夕,县总工会慰问特殊学校师生,送去了工会组织的关爱。
    原全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记陈豪(左四)视察富平县职工服务中心,对该县工会在维护职工队伍稳定、为职工排忧解难、替党政分忧所做的努力给予了充分肯定。左三为渭南市人大副主任、市总工会主席王荣举、右一为县总工会主席周安定。

    本报记者 张泰东 刘增璋 文/图
    随着时代的发展,职工的所需所想所盼更加多元化。如何实现与职工需求“无缝对接”,富平县总工会以“平民化”为视角,以“服务型”为切入,以“有效性”为标准,叫响“你有困难我来帮、你有纠纷我来解、你想就业我来找”的口号,大力开展服务大局、服务基层、服务职工“三服务”活动,让越来越多的职工感受到了来自“娘家人”的“零距离温暖”。
    服务大局 彰显作为
    今年开春以来,以“中国梦·劳动美”为主题的宣传活动在富平县如火如荼地展开。15名“最美劳动者”主题演讲比赛和“最美劳动者”候选人先进事迹专题片在县电视台滚动播出,劳动美、劳动光荣正能量在富平大地到处传扬。
    “工会不仅要维护劳动者的权益,更要替党政分忧。现阶段,如何去激发更多的职工群众积极投身改革、发展、稳定大局,投身建设‘三个陕西’、‘建设美丽富平’实践中来是我们经常思考的问题。”富平县总工会常务副主席孙俊霞说。
    于是,围绕“两河一路”、两个园区等县委、县政府确定的重点工作,“我为‘十二五’规划建言献策”、“兴宝杯”车工、焊工技能大赛、“信合杯”点钞技能和计算机操作技能大赛、医疗护理岗位技能大比武等竞赛,一轮接着一轮竞相开展。丰富多彩的活动,激发和凝聚起广大职工群众投身“三个陕西”、“美丽富平”的建设实践之中,有5名职工分别获得市级“五一劳动奖章”、“金牌工人”、“优秀农民工”等荣誉称号,1个集体荣获全国“五一劳动奖状”。
    服务职工 扎实推进
    年已40岁的下岗职工赵慧琴曾来到富平县总工会职工服务中心,抱着试试看的心态看能否找到一份适合自己的工作。工作人员向她推介了几个岗位,她最终选择了一家餐厅的工作。赵慧琴说:“虽然月收入1100元工资不高,但我的生活总算有了着落。”
    像赵慧琴这样来总工会寻求帮助找工作的人几乎每天都有。富平县总工会以“春风行动”为载体,建立辖区企业和职工的用工交流信息平台,先后组织辖区1560名失业待业人员参加招聘会,有862人找到了工作。
    为了让“职工有困难,工会能帮扶”在富平县叫得响,落得实,实现服务更便利、更多元、更人性。近年来,富平县总工会在做大做强“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季送品牌服务情况下,建立起县级“职工服务中心”1个,乡镇职工服务站3个,为职工提供“困难救助、信访维权、技能培训、免费职介、法律援助、心理咨询、互助保障、金秋助学、维权合议庭、婚姻指导”等服务,成为更接地气的“职工之家”。
    全县建立困难职工档案1562份,搭建起工会救助平台。2014年“双节”送温暖活动,帮扶救助困难职工600户,“金秋助学”为困难职工子女发放助学金27.9万元。爱心超市为50名特困职工发放爱心生活用品共计3万元,并从今年第四季度开始,每人每年资助金额增长到1200元。职工互助保障工作共计参保人数6380人,收缴保费60余万元,大病救助26人次5.3万元,理赔248人次28余万元。通过“四送”活动累计发放资金、物资280余万元,共为1.06万人次提供了各类帮扶服务。
    一次次的真情感动,兑现了“你有困难我来帮,你有纠纷我来解,你想就业我来找”的承诺。
    农民工张童宁丈夫有残疾,公公因脑血栓导致瘫痪,婆婆患有高血压,一双儿女正在求学,艰辛的生活、多病的现状使一个本不富裕的家庭雪上加霜。工会了解这一情况后,通过大病救助送去了2000元,今年孩子考上大学,工会又送去了3000元助学金。张童宁说,是工会在我最困难的时候帮了我,让我重拾生活的信心。
    服务基层 激活元素
    在今年富平县开展的党的群众路线教育实践活动中,县总工会一班人形成一个共识:不能让政策“走在路上”,服务“停在嘴上”。工会一班人深耕基层,深入工矿企业、建筑工地、门店饭店,重心下移,指导企业建立工会组织。总工会每名领导包抓一个联系点,把精力、人力、财力、物力投向基层工会,拿出近30万元解决基层工会缺人、少钱、没阵地等问题,基层工会建会率大大提升,建制率达到96%。
    今年4月,县总工会在城关镇南韩村委会召开了有工会联合会委员、企业代表、工资集体协商指导员等人员参加的南韩商业一条街工资集体协商工作研讨会,最终形成员工工资年涨幅不低于5%,每月公司必须高于最低工资标准的草案。红星乳业公司、宫里石刻行业、庄里工业园区,抓好工资集体协商合同的履约率,确保落实最低工资标准,并将工资集体协商合同签订与履约纳入全县建设工程领域拖欠农民工工资问题和缴纳农民工工资保证金情况检查,全程参与,积极跟踪督查,有效提升了履约率,切实保障了农民工的合法权益。7月份,县总工会又对27家施工单位进行了检查,同时和相关部门协调,解决农民工工资支付问题。经过不懈努力,工资集体协商合同签订率达到90%以上,履约率达到100%,职工满意率达到100%,职工的工资增幅平均达到10%以上。
    通过这种方法,陕富面业公司为10年以上工龄的退职老职工每人每月发放500元生活费。公交公司为每名司机和售票员分别加薪400元和200元。经贸局系统工会积极参与国有企业改制工作,妥善处理了氮肥厂和立新水泥厂破产后职工各类遗留问题。商贸办解决了富华乳业职工退股问题,帮助蔬菜公司、百货公司等4名集体企业退休职工落实了退休金。
    通过“三服务”活动的开展,打通了工会服务职工的最后“一公里”,同时进一步凝聚了工会为职工服务的力量,拓展了工会为职工服务的渠道,更为广大工会干部搭建起服务职工的平台。原全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记陈豪在富平县视察时对该县工会在维护职工队伍稳定、为职工排忧解难、替党政分忧所做的努力给予了充分肯定。富平县总工会也先后荣获全国工会职工法律援助维权服务示范单位、省总工会农民工权益维护年先进单位、再就业工作先进集体和“交友帮扶”活动先进单位、职工互助保险工作模范县区工会,渭南市区域性行业性集体合同工作先进单位、工资集体协商工作先进单位、推进企业普遍建立工会组织工作先进单位等殊荣。G

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