通讯员 何娟 王慧 记者 陈耿剑
    平利县民政局自启动“双万帮困”活动以来，包帮户的情况成为平利民政干部们茶余饭后谈论的话题。该局把开展民政工作与群众路线教育实践’“双万帮困”的活动、驻村扶贫等工作统筹结合，牢固树立全心全意为人民服务的创新载体。领导班子带领全局党员干部走村入户了解贫困户，深入包帮户家中与群众聊天拉家常，交流谈心，了解分析该家庭致贫的原因，根据困难户家庭的实际情况提出了合理化、可行性建议，帮助他们找到脱贫方法，使他们树立脱贫致富的信心。
    笑脸相迎聚民心
    今年3月，全市首家民政（社区）服务大厅在该县正式投入启用。服务大厅设立了社会救助、优抚老龄、社会事务、综合信息四个服务窗口，为群众提供事务办理、政策咨询等便捷服务。坚持“五个一，五个不”服务标准，即对服务对象一声问候、一张笑脸、一杯开水、一片真情、一颗诚心；绝不让到大厅办事的基层群众在大厅受到冷遇，绝不让基层群众和服务对象的事情在这里延误，绝不让基层群众需要办的事情在这里出差错，绝不让吃拿卡要等不良现象在这里发生，绝不让民政服务宗旨理念在这里受到损害，把群众的诉求愿望作为奋斗目标，从群众最关心、最期盼、反映最强烈的事情做起，努力实现群众的诉求。让群众苦衷有处诉，问题有人管，困难有人帮。
    柯键曾经是全县有名的上访户，现在逢人就讲：“民政干部们和与我谈心、摆政策，我信服他们！”
    重点民生真情帮扶
    该局重点关注因灾因病致贫户、空巢老人、困境儿童、残疾人、孤寡老人等特殊群体。洛河镇安坝村村民彭贵山、在家不慎摔伤，造成骨折伤情严重，首次手术失败，需要做二次手术，费用无着落。民政局干部得知这一情况后，及时为他解决困难救助资金2500元；2014年6月，局领导班子带领全局38名干部来兴隆镇走访了41户特困家庭，捐助资金11400元，扶助这些困难群众的急需，并对这些贫困户建立了帮扶台账，“一对一”落实民政干部与帮扶贫困对象。
    平利县民政局以实际行动践行党的群众路线教育实践活动，以打造的“亲情民政”服务品牌的服务工作已初有成效。