本报记者 张忠德 通讯员 熊荣军
    身边点点滴滴的变化，你每天都看着，不会有太大的感觉。金秋时节，当平利县开展党的群众路线教育实践活动几个月后，你再回头，就会发现，公开承诺、网上公示、亲民服务、为民利民变化无处不在。
   服务零距离，群众都点赞
    “真快，5分钟就办完贷款手续。”老县镇考入大学的王军边走边打电话说。今年8月，平利县实行预约办理助学贷款，电话告知相关政策、注意事项、贷款流程，不让学生、家长跑冤枉路。正如学生家长所说：“以前到机关单位办事，不是没带这，就是没带那，来来回回经常要跑三四次，现在电话咨询，提前预约，真方便！”
    近日，平利县对确定的97个贫困村，22761户57300人的贫困户人员名单，按照镇、村、组、家庭人口、致贫原因、户主姓名相关内容在政府网站上进行网上公示，接受监督。公示后，投诉举报电话成了热线，工作人员逐一登记逐一核实，再向投诉人反馈调查结果。群众普遍认为，这个方法，监督很直接，低保等惠民政策都应网上公示，“这样镇村干部就不敢优亲厚友、弄虚作假啦！”
    该县围绕方便群众办事、提高办事效率，构建县、镇、村三级便民服务网络体系，实行县上社区服务中心、镇服务大厅、村上集中服务日“一次受理，上下联动，全程服务”，实现了服务群众“零距离”。截至目前，三级便民服务网络累计受理各类审批、办证等业务13000多件次，代办各类事务3829件，受理咨询29800多人次，调解各种矛盾纠纷1500件。为民办实事，争当好干部该县开展“为民办实事、争做好干部”活动，建立实事台账，实行销号管理，每半个月公布一次进度。各镇、各部门干部结合自身岗位特色，专业技能特长，在突出发展，惠及民生上纷纷进村入户，送技术送资金建项目。
    县团委干部范娟维结对帮扶贫困户田先勇，为其女儿上大学争取资助项目；西河镇干部廖维军，解决磨石沟村黄顺兹等20户用电难题；县委宣传部投入1万元，帮扶龙门村配套环卫设施，干部自筹5000元，为帮扶22户购置粮油等生活必需品。全县76个单位、1488名党员干部职工和12家爱心企业，为1500名低保特困户捐赠钱物524650元。这是平利为民办实事的一个缩影。
    承诺见行动，兑现出成效
    当你打开平利政府门户网站，公开承诺事项醒目入眼，四期公开承诺了2014年“十大实事”和164件为民办实事项目。
    当你翻开平利“为民办好事、争做好干部”进度表，就会看到一名名干部，为群众承诺何时何地办理何实事，进度如何，是否办结一目了然。
    最初常有人议论，这是不是在搞形式？然而不久，随着老年人日间照料中心建成启用、群众文化活动月成功举办等117件实事的按时办结，老百姓感觉到这些不是说在嘴上，挂在网上，兑现承诺是实实在在见行动。
    “公开承诺办实事，是平利县从群众最需要的地方下手、最期盼的事情干起的一个缩影。”该县干部一致认为，工作说到底就是一个“干”字，就是说了算，说了干，关键就看能不能干成，承诺能不能兑现。